Box Syncエラー - Unable to Connect to Box (Boxに接続できません)

Box Syncにログインしようとすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

解決手順

通常、このエラーメッセージは、マシンのデフォルトブラウザにキャッシュされている情報が原因で、Box Syncがログインページにアクセスできない場合に表示されます。

WindowsのデフォルトブラウザはInternet Explorerです。 Internet Explorerの設定をリセットするには、以下の手順に従います。

1. 現在開いているInternet Explorerとエクスプローラのウィンドウをすべて閉じます。
2. Internet Explorerを再び開きます。
3. [ツール] ボタンをクリックし、次に [インターネットオプション] をクリックします。
4. [詳細設定] タブ、[リセット] の順にクリックします。  
5. [Internet Explorerの設定をリセット] ダイアログボックスで、[リセット] をクリックします。
6. PCを再起動して変更を有効にし、Box Syncにログインできるかどうかを再度試します。

MacのデフォルトブラウザはSafariです。 Safariをリセットするには、以下の手順に従います。

1. [Safari] をクリックします。
2. [環境設定] に進みます。
3. [メニューバーに"開発"メニューを表示] を有効にします。
4. [開発] タブをクリックします。
5. [キャッシュを空にする] を選択します。
6. Safariを再起動します。

上記の手順でうまくいかない場合は、ユーザーサービスチームに対してケースを作成し、トラブルシューティングの詳細なサポートを依頼してください。