Boxの電話サポート

ログインして、上部のナビゲーションメニューで [サポートへの問い合わせ] を選択すると、Box Product Supportチームに問い合わせるためのさまざまなオプションが表示されます。 表示されるオプションは、アカウントの種類、エージェントの空き状況、サポートサブスクリプションレベルに応じて、お客様ごとに異なります。 オプションとして、ウェブフォームでの送信やライブチャットのほか、PremierおよびPlatinumサービスのご利用のお客様は直通電話もご利用いただけます。

アカウントのアップグレードを検討される場合は、こちらで利用可能なプランを確認し、営業チームにご連絡ください。

サポート用の電話番号をインターネット上で見つけました。 これを使って連絡してもよいですか?

古いサポート用番号に電話をかけると、https://support.box.comに案内する音声メッセージが流れます。

注: 営業や請求の担当者はサポート関連の通話を転送しません。https://support.box.comでのサポートをご案内します。

Boxにログインできない場合、どうすればよいですか?

Boxアカウントにログインできない場合は、製品/支払いについてサポートへ連絡することも可能です。 [サポートへの問い合わせ] を選択すると、ログインできないユーザー向けの次のようなオプションが表示されます。