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Box Status
印刷

コンテンツプレビューに関するFAQ (よく寄せられる質問)

製品の基礎

サイズ、プラン、権限に関する制限事項

サポートされているファイルの種類

ビデオのプレビュー

3Dプレビュー

注釈とコメント

プレビューの電子すかし

フォントと書式設定

印刷とエクスポート

プレビューにおけるBox AI

トラブルシューティング

 

製品の基礎

Boxのコンテンツプレビューとは何ですか?

Boxのコンテンツプレビュー (Boxプレビューとも呼ばれます) を使用すると、Box内のファイルをデバイスにダウンロードすることなく表示できます。 対応しているBoxのウェブエクスペリエンスおよびモバイルエクスペリエンスで動作し、一般的なファイルの種類の大半がブラウザまたはアプリで表示されます。

 

プレビューでファイルを開くにはどうすればよいですか?

Boxウェブアプリでファイル名をクリックします。 ファイルはBox内のプレビューで開きます。 また、ファイルの共有リンクも、ネイティブのデスクトップアプリでダウンロードしたり開いたりすることなく、デフォルトではプレビューで開かれます。

 

プレビュー画面で可能な操作を教えてください。

権限に応じて、プレビューでは以下の操作が可能です。

  • 画像の拡大/縮小、回転、全画面表示、フォルダ内の前後のファイルへの移動
  • 開く、ダウンロード、共有、コラボレータの招待、移動、名前変更、ロック、ファイルのPDFバージョンのダウンロード
  • [アクティビティ]、[詳細]、[メタデータ] のサイドパネルを開く
  • 推奨アプリやBox AIの使用 (利用可能な場合)

 

プレビューでは常に元のファイルを完璧に再現しますか?

いいえ。プレビューは大部分のドキュメントを問題なく表示しますが、完全な精度を保証することはできません。 ファイルが正しく表示されない場合は、ネイティブアプリケーションで開いてください。

 

 

サイズ、プラン、権限に関する制限事項

プレビューできるファイルサイズの上限を教えてください。

コンテンツプレビューは、500 MB以下のファイルにのみ対応しています。 ただし、ビデオは例外で、最長3.5時間までプレビューできます。なお、2.5時間を超えるビデオでは、プレビューやストリーミングの問題が生じる可能性があります。

 

「お使いのアカウントではこのファイルタイプをプレビューできません」と表示されるのはなぜですか?

一部のプレビュー機能は、Businessレベル以上のアカウントに限定されています。 無料ユーザーや個人ユーザーであっても、ファイルの所有者が利用資格のあるBusinessレベル以上のアカウントであれば、そのファイルをプレビューできます。

 

プレビューが可能なコラボレータの役割を教えてください。

共同所有者、編集者、ビューアー/アップローダー、プレビューアー/アップローダー、ビューアー、プレビューアーはプレビューできます。 アップローダーはプレビューできません。

プレビューアーの読み取りアクセス権限は限定的です。 コンテンツビューアーでのプレビューおよび表示されているテキストに対するブラウザ検索の使用は可能ですが、テキストの選択とコピー、コンテンツの共有、アップロード、編集、削除は実行できません。

 

パスワードで保護されているファイルはプレビューできますか?

いいえ。Boxプレビューでは、パスワードで保護されているファイルをプレビューできません。

 

非常に小さいファイルでプレビューに失敗することはありますか?

はい。 Boxのドキュメントによれば、1バイトのファイルはウェブアプリでプレビューできません。

 

 

サポートされているファイルの種類

コンテンツプレビューでサポートされているファイルのカテゴリを教えてください。

Boxでは、サポートされているファイルの種類を以下のカテゴリに分類しています。

  • テキストベースのドキュメント
  • プレゼンテーション
  • 画像
  • オーディオ
  • ビデオ
  • Flash/モバイルビデオ
  • 圧縮ファイル (zip)
  • 3Dのグラフィックスおよびモデリングファイル

特定の形式でプレビューに失敗した場合は、ファイルの種類に関する記事で最新の拡張子一覧を確認してください。

 

ドキュメントやプレゼンテーションの一般的な制限事項を教えてください。

主な制限事項は以下のとおりです。

  • ネイティブのスプレッドシートのプレビューは、概ね100列未満、100,000行程度までに制限されます。
  • .xlsmおよび.xlsbファイルは、Excel Online機能を利用しています。
  • 古いバージョンのExcelは、通常、プレビューに対応していません。
  • Adobe PDFポートフォリオはサポートされていません。
  • DocuWorks (.xdw) ファイルは、プレビューから直接印刷できません。最初にダウンロードしてください。
  • UI要素を使用している場合、CSVファイルの印刷は無効になります。

 

プレビューでExcelの日時の値はどのように表示されますか?

Excelの日時関数 (TODAY() やNOW() など) は、実際のExcelの値ではなく、プレビューが生成された日時に基づき、固定値として表示される場合があります。 一部のカスタム日付形式も、正しく表示されない場合があります。 正確さが重要な場合は、別の日付形式を使用するか、Excelでファイルを開いてください。

 

画像のプレビューに関するよくある注意事項を教えてください。

Illustrator (.ai) ファイルをプレビューするには、PDF互換モードで保存する必要があります。 InDesignファイルの場合、プレビューにおける外部アセットへの参照が、中程度の品質の画像に置き換えられます。

 

プレビューで利用できないPowerPointの機能は何ですか?

PowerPointに関する制限事項は以下のとおりです。

  • プレビューでは、埋め込まれたビデオが再生されません。
  • アニメーションとページ遷移が機能しません。
  • プレビューでは、LibreOfficeから埋め込まれたグラフ、表、グラフィックスがサポートされていません。
  • ウェブおよびモバイルでは、新しくアップロードされたPowerPointファイルのハイパーリンクは正常に機能します。リンクが機能しない場合は、再度アップロードしてください。

 

zipファイルはプレビューできますか?

はい。Boxウェブアプリでもモバイルブラウザセッションでも可能です。 アーカイブビューアーでは、zip内のファイルをリストアップし、検索や並べ替えなどのナビゲーションに対応しています。 ネイティブのBox Mobileアプリでは、zipファイルをプレビューできません。

 

Flashファイルはプレビューできますか?

コンテンツプレビューはネットワークまたはスクリプトのアクセスを必要とするFlashファイルをサポートしていません。 Flashビデオは、Box内でプレビューするのではなく、デスクトップ上でダウンロードして視聴する必要があります。

 

 

ビデオのプレビュー

ビデオをプレビューできるのは誰ですか?

ビデオのプレビューは、Businessレベル以上のアカウントで利用できます。 無料ユーザーや個人ユーザーでも、ビデオファイルの所有者が利用資格のあるBusinessレベル以上のアカウントであれば、プレビューできます。

 

利用可能なビデオの解像度を教えてください。

480pと1080pでのプレビューをサポートしています。 Businessアカウントでは480pに限定されています。 Business Plus以上の場合は、歯車アイコンの設定メニューからプレビューの品質を変更できます。

 

公開共有リンクでのビデオのプレビューに制限はありますか?

Boxにログインせず、公開共有リンクを使用したビデオのプレビューは、1時間に制限されています。

 

プレビューではAVCHDファイルやTypeScriptファイルがサポートされていますか?

いいえ。コンテンツプレビューではAVCHDがサポートされていません。 サポートされている.ts拡張子は、TypeScriptのソースファイルではなく、トランスポートストリームビデオを指しています。

 

ビデオのプレビューにおけるクローズドキャプションの仕組みを教えてください。

Boxでは、ビデオファイルにテキストトラックとして埋め込まれたキャプション、またはビデオストリーム内に含まれているキャプションをサポートしています。 個別のサイドカーファイル (.srtなど) は、ビデオに埋め込まれるまでサポートされません。

キャプション機能は、Business Plus以上のユーザーがHDビデオプレーヤーで利用可能です。 [CC] コントロール、または [設定] > [サブタイトル/CC] を使用してください。 キャプションは、ビデオの下部に重ねて表示されますが、モバイルではまだ表示されません。

 

ビデオのプレビューで利用できるキーボードショートカットを教えてください。

一般的なショートカットは以下のとおりです。

  • スペースまたはK: 再生/一時停止
  • 左矢印/右矢印: 5秒戻る/5秒進む
  • J/L: 10秒戻る/10秒進む
  • 0またはHome: 最初に戻る
  • 上矢印/下矢印: 音量
  • </>: 再生速度を下げる/上げる
  • F: 全画面表示
  • M: ミュート
  • C: キャプションのオン/オフ

 

 

3Dプレビュー

3Dプレビューを使用できるのは誰ですか?

3Dプレビューは、Business Plus以上のアカウントが利用できます。 無料ユーザーや個人ユーザーでも、3Dファイルの所有者が利用資格のあるBusinessレベル以上のアカウントであれば、プレビューできます。 モバイルアプリは、3Dプレビューはサポートしていません。

 

3Dモデルをプレビューするにはどうすればよいですか?

モデルと必要な参照ファイル (テクスチャなど) を含むBox3Dパッケージを作成します。 これらのファイルは同じフォルダまたはサブフォルダに配置し、モデルの [その他のオプション] を開きます。次に、[Box3Dパッケージの作成] を選択し、作成された.box3dファイルを開きます。

サポートされているモデルの種類には、obj、stl、fbx、3ds、dae、plyがあります。

 

Boxから直接3Dプレビューを印刷することはできますか?

いいえ。3D画像を印刷する必要がある場合は、まずダウンロードしてください。

 

 

注釈とコメント

プレビューでファイルに注釈を付けることはできますか?

はい。 Boxウェブアプリのプレビューでファイルを開き、[ハイライトとコメント] または [選択範囲にコメント] を使用します。 注釈は、コメント投稿者、時刻、ページ番号とともに [アクティビティ] ペインに表示されます。 注釈はプレビューに表示されるオーバーレイで、 ネイティブのファイルコンテンツには書き込まれません。

 

注釈を作成または削除できるのは誰ですか?

アップローダーを除き、Boxアカウント所有者であれば、注釈を作成したり、注釈に返信したりできます。 プレビューアーおよびプレビューアー/アップローダーは、注釈を作成できますが、[ハイライトとコメント] を使用できません。 ユーザーが変更できるのは自分の注釈のみです。 所有者、共同所有者、および注釈の作成者は、注釈を削除できます。

フォルダのコメントが無効になっている場合、そのフォルダ内のコンテンツでは注釈を使用できません。

 

注釈はファイルのバージョンをまたいで適用されますか?

はい。 複数のバージョンに注釈を付けることができます。 以前のバージョンに付けられた注釈には、バージョン番号が表示されます。 現在のバージョンに付けられた注釈のみ、表示されているページ番号から、対応するドキュメントに移動できます。

 

 

プレビューの電子すかし

プレビューでは、電子すかしはどのように表示されますか?

電子すかしが有効になっている場合、Boxでは、表示ユーザーのメールアドレスまたはIPアドレス、およびアクセス時刻を含む半透明のオーバーレイが表示されます。 電子すかしは、所有者、共同所有者、編集者が有効にできます。 電子すかしは、Enterprise以上のプランで使用できます。

編集権限を持つユーザーを含め、電子すかし付きファイルをプレビューするすべてのユーザーに電子すかしが表示されます。 これにより、電子すかしを有効にしたユーザー自身が、電子すかしが正常に機能していることを確認できます。

 

電子すかしがサポートされていないファイルの種類を教えてください。

Box Notes、オーディオ、Flash、.msi、.exe、.zip、および3Dファイルでは、電子すかしがサポートされていません。 サポートされていない種類のファイルで電子すかしを有効にすると、プレビューアー、プレビューアー/アップローダー、ビューアーはそのファイルを表示することもダウンロードすることもできなくなります。

ビデオの電子すかしにはBox Shieldが必要です。

 

電子すかし付きファイルのダウンロードは、役割によってどのように異なりますか?

所有者、共同所有者、編集者、ビューアー/アップローダーは、電子すかしなしの元のファイルをダウンロードできます。 ビューアーは、電子すかし付きバージョンをダウンロードできます。 プレビューアーおよびプレビューアー/アップローダーはダウンロードできません。 Box DriveおよびBox for EMMは、電子すかし付きファイルのダウンロードをサポートしていません。

 

 

フォントと書式設定

プレビューとネイティブアプリでドキュメントの見た目が異なるのはなぜですか?

Boxは、ファイルをブラウザで表示できるよう変換し、サポートされているフォントを埋め込みます。 著作権のあるフォントやライセンスが制限されているフォントを埋め込むことはできません。 フォントがサポートされていない場合、プレビューでは、次に望ましい利用可能なフォントに置き換えられるため、スペースやレイアウトが変更される可能性があります。

PDFの場合、プレビューでは、PDF内に埋め込まれたフォントが使用されます。 フォントが埋め込まれていない場合は、ビューアーのコンピュータにそのフォントがインストールされているときのみ表示されます。

 

 

印刷とエクスポート

プレビューから印刷するにはどうすればよいですか?

ファイルをプレビューで開き、右上にある省略記号をクリックして [印刷] を選択します。 ユーザーには印刷の権限が必要です。

DocuWorks画像や3D画像など、プレビューから直接印刷できない種類もあります。 UI要素を使用している場合も、CSVファイルの印刷は無効になります。

 

プレビューからPDFバージョンをダウンロードできますか?

はい、権限があれば可能です。 プレビューの省略記号メニューには、ファイルのPDFバージョンのダウンロード以外にも、さまざまな操作が含まれる場合があります。

 

 

プレビューにおけるBox AI

ファイルのプレビュー中にBox AIを使用できますか?

はい。Business以上のプランで、Box AI for Documentsが有効になっている場合は使用できます。 ファイルをプレビューで開き、ツールバーから [Box AI] を選択します。その後、質問をしたり、ドキュメントの要約や重要なポイントの特定といったプロンプトの候補を使用したりできます。

 

プレビューでBox AIが機能するファイルの種類はどれですか?

サポートされている種類には、テキストドキュメント、画像、テキストが多く含まれたスプレッドシート、プレゼンテーションスライドなどがあります。 Box Notesでは、代わりにBox AI for Notesを使用します。

 

プレビューしているファイルでBox AIが利用できないことがあるのはなぜですか?

よくある原因として、組織でBox AIが有効になっていない、ドキュメントに対する権限がない、ファイルの所有者が社外ユーザーで、その所有者の組織でBox AIが有効になっていないなどが挙げられます。 最後のケースでは、ファイルを自社内にコピーするか、外部所有者の管理者にBox AIを有効化してもらいます。

 

 

トラブルシューティング

プレビューが空白になったり、エラーが表示されたりするのはなぜですか?

まず、以下を確認してください。

  • ファイルがプレビューのサイズおよび形式の制限内である。
  • ファイルがパスワードで保護されていない。
  • アカウントのプランでプレビューのタイプがサポートされている、またはファイルの所有者が利用資格のあるアカウントである。
  • 必要なBoxホストが、ネットワーク上の許可リストに登録されている。
  • ファイルが既知のサポート対象外のケース (PDFポートフォリオ、1バイトのファイル、サポートされていないFlashコンテンツなど) に該当していない。

 

変換が中断または失敗しているように見える場合はどうすればよいですか?

プレビューは、変換中に失敗することがあります。 問題を再現しながらHARを取得し、ファイルのrepresentations呼び出しを調べて、変換が保留中または失敗になっていないか確認した後、ファイルを再アップロードして再試行してください。 それでも解決しない場合は、HARと再現の詳細を添えてBoxサポートケースを作成してください。

 

PowerPointのハイパーリンクがプレビューで機能しないのはなぜですか?

新しくアップロードされたPowerPointファイルでは、ハイパーリンクが機能します。 リンクが機能しない場合は、ドキュメントを再度アップロードした後、再試行してください。

 

ビューアーが電子すかしが適用されたフォルダ内の項目をプレビューできないのはなぜですか?

電子すかしが有効になっていても、電子すかしに対応していないファイルの種類の場合、ビューアー、プレビューアー、プレビューアー/アップローダーはその項目を表示またはダウンロードできない可能性があります。

 

 

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