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Jericho Jang

• 2023年08月04日 02:17

I am unable to create a password for my account. When I try to create a new password, an error message appears.

 

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• 

  Rona

  • 2023年09月01日 23:48

  Hi Jericho, 

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  Before changing your password, can you try these steps? 

  • Please ensure your web browser is the latest version of Chrome, Firefox, Safari, or Edge
  • Try clearing your browser's cache. If this does not resolve your issue, please proceed to the next step.
  • Verify that you are using one of our recommended operating systems.
  • Please try your alternate browser, machine or network connection. 
  • Restart your machine. 

  Hope it helps! 

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