Storage display status (trash can is empty)

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ManabuSugimoto

• 2023年10月13日 01:31

Storage information is incorrect
I'm not using capacity
The specified capacity does not increase even if the file is deleted

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• 

  Rona

  • 2023年10月13日 20:27

  Hi there,  

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  Great news! I went ahead and fixed your storage count. To verify this, log in to box.com> Account Settings> Used Storage.

  Should you experience the same issue in the future, please let us know,

  (https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043695334-Storage-Usage-Or-File-Count-In-My-Account-Is-Incorrect).

  Thanks for posting!

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