2 Factor Authentication - No SMS code

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Qiong Wu

• 2023年11月16日 02:12

Hi Box team,

I have a Chinese customer who cannot receive the SMS verification code on his phone since last month, was working ok before. Here's his profile. Could you please help investigate? Thanks!

[image redacted]

 

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  Rona

  • 2023年11月16日 20:25
  • 編集済み

  Hi there, 

  Welcome to Box Community and glad to help! 

  We recommend that the affected user create his own ticket  for his log in issue.

  We'd love to further assist! 

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