Reset MFA/2FA on one of user

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Hiroaki Morikawa

• 2023年12月06日 16:29

One of our user need MFA/2FA reset but it doesn't allow unless you login first.  Can you please assist?

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  Rona

  • 2023年12月06日 19:21
  • 編集済み

  Hi Hiroaki, 

  Welcome to Box Community and glad to help!

  Since this is a log in issue, please have the affected user to open his/her own case. Since the user can't log in please use this link  and have him/her to create a new case. 

  We'd love to further assist! 

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