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Benjamin Hastings

• 2023年12月26日 21:29

Hello, I need to promote a user from editor to owner of an account regarding account ownership - the original owner currently cannot accomplish this task. 

Would we be able to open a support ticket on this to continue communication in your Support System? Thank you

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  Rona

  • 2023年12月27日 20:09

  Hi Benjamin, 

  Welcome to Box Community and glad to help!

  Currently, it's only the Owner who could transfer the folder ownership. Can you tell us why can't the owner transfer the folder ownership? 

  We'd love to further assist! 

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  Benjamin Hastings

  • 2024年01月02日 21:58

  Hi Rona, could we please open a support ticket to discuss this further? 
  
  The owner is no longer with the organization the account is associated with. 

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  Benjamin Hastings

  • 2024年03月12日 21:56

  Hi Rona - I'm checking back in to see how we can move this forward. Thank you. 

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