New user not being sent Welcome Email

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• 2024年05月20日 19:08

We have a new user, brought in via sync to AzureAD. They did not receive a Welcome Email.   When attempting to login to BOX, we can only get to the 'verify your account' page but no email is ever sent.

Please have support reach out for the specific user account details.

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  CCM Admin

  • 2024年05月20日 23:18

  same issue with new box user but not AureAD

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  Rona

  • 2024年05月21日 19:23

  Hi Mark,  

  Welcome to Box Community! 

  It indicates that you have already collaborated with one of our team members. Please let us know in this forum if you need additional assistance. 

  We'd love to further assist!

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