New phone set up in okta

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• 2024年08月30日 16:28

I'm trying to get access to our USAFx box account and I can't log in to okta because I got a new phone. Can we turn off multifactor authentication?

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• 

  Rona

  • 2024年09月02日 22:57

  Hi there, 

  Welcome to Box Community and glad to assist! 

  In order to disable your Multi-Factor Authentication, you must contact Box Support using the email address linked to your affected Box account. 

  We'd love to further assist! 

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