Payments with Credit Card

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新規投稿

Constanza Bezanilla

• 2022年06月13日 15:11

Hi!

How can I pay a new license with credit card? I can see the invoice, and my credit card info its on the page, but I don´t know how to make the payment.

Thanks:)

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  AJ

  • 2022年06月13日 19:18

  Hi Constanza,

  Welcome to the Box Community!

   

  You may want to check this article from our Box Product Support about "Payment Methods Accepted by Box".

  https://support.box.com/hc/en-us/articles/360044193453-Payment-Methods-Accepted-by-Box

  https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043694254-Updating-your-Credit-Card-Information

   

  Best,

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  Constanza Bezanilla

  • 2022年06月14日 15:38

  Hi AJ,

  Thanks for your answer

  I alredy have the payment method updated, and its a credit card, so it should be accepted. My problem is that I don´t know HOW to make the payment.

  Can you help me with that?

  Regards,

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  Lindsay Richardson

  • 2022年10月10日 19:31

  I have the same problem!  Did you get an answer?

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  JF Doray

  • 2022年12月08日 19:02

  My card information in the account is right. I have paid many invoices for the last years with this payment method. I received an email about an unpaid invoice. I don't understand.

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  Narendra Kumar

  • 2023年02月23日 02:12
  • 編集済み

  In the same boat here.. How do I make sure that the invoice amount is actually applied to the credit card on file? Why would the invoice be still pending?

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  Oliver Bell

  • 2023年03月02日 19:29

  same for me

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  Narendra Kumar

  • 2023年03月02日 22:30

  Apparently, the card on file was not working, which is NOT at all apparent anywhere in the UI/webpage. I had to reach out to the customer care to know the fact. Once I updated the Credit card on file by hitting "Update Payment Method", bill was automatically applied to the account.

  The error about the current card not working, should be apparent/visible to the user

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  Teresa Fierro

  • 2023年04月18日 16:04

  Somehow my card doesn't work anymore either.  I have had issues for the past 6 months and I can't figure out how to make the payment.

   

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  Jayne Steggall

  • 2023年05月23日 07:20

  my card doesn't work either and won't allow me to add another card

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