kshiraishi
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kshiraishiによる最近のアクティビティ-
Box for Salesforce - Box Doc Gen for SalesforceでJSONファイルが生成されない
問題ユーザーがBox for Salesforceアプリから新しいBox Doc Genテンプレートを作成しようとすると、JSONの生成に失敗する可能性があります。 症状としては、読み込みスピナーがいつまでも表示されたり、[JSON string exceeds heap size limit (JSON文字列がヒープサイズの上限を超えています)] というエラーを示す赤いバナーが表示された...
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[ZIPダウンロード] Windowsのエクスプローラの更新日時とタイムゾーンの不一致
問題ユーザーが、Boxのzipダウンロード機能でダウンロードされたZIPファイルを開くと、Windowsのエクスプローラでは、更新日時のタイムスタンプが誤ったタイムゾーンで表示される場合があります。 根本原因ZIP形式には、タイムゾーン情報という概念がないため、タイムスタンプは本質的にタームゾーンに関してはあいまいになります。 タイムゾーンのデータは、ZIPファイルのExtra Fieldに...
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[ZIPダウンロード] Windowsのエクスプローラでzipアーカイブを開けない
問題 ユーザーが、Box.comのzipダウンロード機能で作成されたZIPファイルを開くため、Windowsのエクスプローラを使用してこのアーカイブを圧縮解除するか開くと、エラーが発生する場合があります。 エラーメッセージ: 「Windows cannot open the folder. The Compressed (zipped) Folder '{zip_path}' is inv...
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Box for Salesforce - Box Explorer Error: Unable to create downscoped token. You may not have access to the resource requested. invalid_resource. (Boxエクスプローラエラー: ダウンスコープされたトークンを作成できません。リクエストされたリソースに対するアクセス権限がない可能性があります。invalid_resource。)
Box for SalesforceのユーザーがSalesforce Experience CloudでBox UI Elementsを読み込もうとすると、「Box Explorer Error: Unable to create downscoped token. You may not have access to the resource requested. invalid_reso...
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Box for Salesforce - 「You can not set the Box service account to the same account as an existing user. (Boxサービスアカウントを既存のユーザーと同じアカウントに設定することはできません。)」
Box for Salesforceユーザーが [Box設定] タブからBoxサービスアカウントとしてログインしようとすると、「You can not set the Box service account to the same account as an existing user. The current user using these credentials is {Salesf...
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「Unfortunately, this means you will have to manually upgrade to a newer release once this issue is resolved (この問題の解決後に新しいリリースにアップグレードする必要があります)」のトラブルシューティング
次のエラー通知が表示された場合: Box hit an unexpected problem (Boxで予期しない問題が発生しました)Unfortunately, this means you will have to manually upgrade to a newer release once this issue is resolved (この問題の解決後に新しいリリースにアップグレ...
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項目の所有権を{email}さんに移管中に問題が発生しました
フォルダの所有権を別のユーザーに移管しようとすると、「項目の所有権を{email}さんに移管中に問題が発生しました。」というエラーが表示される場合があります。 一般的な原因 このエラーは、通常、Box管理者が構成したEnterprise設定で移管が禁止されている場合に発生します。 以下の設定が有効になっているかどうか、Box管理者にお問い合わせください。 コンテンツ作成の制限: こ...
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Box Mobileアプリのログの送信
サポートケースの調査の一環として、モバイルデバイスからBox Mobileアプリのログを提出するようお願いする場合があります。 デバイスにあるBox Mobileのログを送信し、サポートに提出する方法を以下に示します。 iOS Android 注: Product Supportにログを送信する前に、まず問題を再現し、問題が発生した日時をメモしてください。 次に、ログの送信を確認する際...
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API [Content] - 「User cannot be deleted due to retention policies. Please transfer user content first (リテンションポリシーにより、ユーザーを削除できません。最初にユーザーコンテンツを転送してください)」
forceパラメータをtrueに設定したユーザーを削除エンドポイントを使用してユーザーを削除しようとすると、次のエラーメッセージが返されます。 Status: 403 Forbidden{ "type": "error", "status": 403, "code": "forbidden", "help_url": "http://developers.box.com/docs/#erro...
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[Box管理者によりIntuneモバイルアプリケーション管理が必須となっています。]
ユーザーがBox Mobileアプリ (Box for EMM、Box for iPhone/iPad、Box for Android) にログインすると、[Box管理者によりIntuneモバイルアプリケーション管理が必須となっています。] というメッセージが表示される場合があります。 根本原因 上記のメッセージは、Box MobileアプリがIntune MAMによる保護の要件を満たして...