一般的なエラーメッセージと解決方法
- 「Box Driveの初期化時にエラーが発生しました。既存のBoxフォルダを手動で他の場所に移動する必要があります」のトラブルシューティング
- 「Unfortunately, this means you will have to manually upgrade to a newer release once this issue is resolved (この問題の解決後に新しいリリースにアップグレードする必要があります)」のトラブルシューティング
- 「Upgrade to a newer version of Box. Your system is running an old version of Box. (新しいバージョンのBoxにアップグレードしてください。システムで古いバージョンのBoxが実行されています。)」のトラブルシューティング
- 「パスBox.x.xx.xxx.msiが見つかりません」のトラブルシューティング
- 「プロキシが安全なリクエスト (https) をサポートしていることを確認し、もう一度やり直してください」のトラブルシューティング
- 「指定した場所はBox Driveで使用できません。」のトラブルシューティング
- Box DriveでBox NotesやBox Canvasのファイルを開こうとすると「Please wait while Windows configures Box」というメッセージが表示される
- Box Driveにログインできない、または同期が遅延する
- Box Driveのデバッグログを有効にする方法
- Box Driveへのログイン時の「invalid_client」エラーのトラブルシューティング
- Box Driveログを送信する方法
- Boxアプリケーションの問題に関するApple MacOSシステムログ (「sysdiagnose」) を収集する方法
- Boxアプリケーションの問題に関するMicrosoftイベントビューアーログを収集する方法
- Boxの操作中ではないのに、「フォルダを開けません」というBoxからのエラーメッセージが大量に表示される
- サポートされていないパッケージファイルによるアップロードの失敗
- 通知「フォルダを開けません」に関するトラブルシューティング