問題の概要
Box for EMMは、Apple App Storeから直接ダウンロードしないでください。 直接ダウンロードすると、モバイルデバイス管理 (MDM) の設定に必要なアプリの構成の詳細が不足するため、ログインに失敗します。 ログインに失敗したことを示すエラーメッセージが表示されます。
解決方法
- 社内のITチームに確認する:
- Box for EMMが構成され、会社のBoxアカウントに対して有効になっているかどうかを確認します。
- 有効になっている場合は、アプリカタログから利用できるようにするか、お使いのデバイスにプッシュするようにIT部門にリクエストします。
- 構成されていない場合:
- Box担当者に次のステップについて相談するようにBox管理者に依頼してください。
結果
- Box for EMMは適切に構成され、会社のMDMプロバイダを通じて利用可能になります。
- エラーメッセージが表示されることなく、正常にログインできるようになります。
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