組織のBoxインスタンスを設定した管理者が退職し、別のユーザーに管理者権限を引き継げなくなってしまうことがよくあります。
- サポートチームにケースを発行し、管理者パスワードの再設定用リンクを依頼します。その際、以下の情報を記載してください。
- 以下のセキュリティ関連の質問に対する回答:
アカウント料金の支払いをクレジットカードで行っている場合:
- カード所有者の氏名
- カード番号の最後の4桁
- クレジットカードの種類 (Visa、Mastercard、American Expressなど)
- クレジットカードの有効期限
- 前回の支払日と支払金額
アカウント料金の支払いを小切手または銀行振込で行っている場合:
- 前回の支払いの請求書番号
- 前回の支払日と支払金額
- 小切手番号 (小切手でお支払いの場合)
tech_writers_swarm_kb