ブラウザのプラグインや拡張機能によるBoxへの接続の影響
Boxで速度、アップロード、ダウンロード、または各種インターフェースの問題が発生する場合、ブラウザにインストールしたプラグイン、アドオン、または拡張機能が原因の可能性があります。これを確認するには、ブラウザ内のすべてのプラグイン、アドオン、または拡張機能を無効にします。以下に、各種ブラウザでの手順を示します。
Microsoft Internet Explorer 11以降:
- こちらの手順に従ってください: Internet Explorerで「ページでエラーが発生しました」が表示されるのはなぜですか?
Mozilla Firefox:
- ブラウザウィンドウの左上隅のオレンジの [Firefox] ボタンをクリックして、メニューの右列から [アドオン] を選択して、アクティブなブラウザウィンドウで [アドオンマネージャ] タブを開きます。
- Windows XPを使用している場合、ブラウザウィンドウの上部近くのメニューバーで [ツール] をクリックして [アドオン] を選択します。
- [拡張機能] をクリックして、Firefoxに機能を追加するインストール済み拡張機能を表示するか、または [プラグイン] をクリックして互換性と機能を追加するプラグインを表示します。
- 無効にするアドオンを見つけて、その [無効化] ボタンをクリックします。
- 拡張機能を完全に削除する場合には、[削除] をクリックします。
- Firefoxを再起動して、処理を完了します。
Google Chrome:
- コンピュータで、Chromeを開きます。
- 右上で、[Google Chromeの設定] () > [その他のツール] > [拡張機能] をクリックします。
- 削除したい拡張機能で [削除] をクリックします。
- [削除] をクリックして確定します。
Safari:
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