ブラウザとOSのサポートに対するBoxのポリシーについて

Boxは、以下のウェブブラウザおよびデスクトップ/モバイルオペレーティングシステム (OS) の最新のメジャーリリースをサポートしています。インターフェースの問題が発生する場合は、ブラウザまたはOSを最新バージョンに更新してみてください。

ウェブブラウザ:

• Microsoft Edge
  
  • 新しいMicrosoft Edgeの最近の2つのバージョン (Chromiumベース)
  • Box Tools (Box Editおよびデバイストラスト) とBox Notesは旧バージョンのMicrosoft Edge (非Chromiumベース) ではサポートされていません。

• Safari- macOS (以下のOSセクションで指定されているとおり) で機能する、最近の2つのリリースバージョン
• Firefox- 最近2つのリリースバージョン
  • ESR (Extended Support Release) バージョンを含め、メジャーバージョンが3つ以上古いFirefoxバージョンはサポートされていません。
• Chrome- 最近2つのリリースバージョン
  • Box Tools v3はChrome v66以降ではサポートされていません。Chrome v66以降でBox Tools (Box Editとデバイストラスト) を引き続き使用する場合は、Box Tools v4に更新してください。

オペレーティングシステム (OS):

• Windows およびWindows Server- 最近2つのリリースバージョン (64ビット)

  • Box Syncでは、Windowsで有効になっている場合もNTFSデータの重複除去はサポートされません。

• macOS- 最近の2つのメジャーバージョン。 Appleシリコンチップ搭載のMacデバイスについては、以下のとおりです。
  
  • Box Driveは、Appleシリコンデバイスでネイティブにサポートされています。
  • Box Toolsは、Appleシリコンデバイスでネイティブにサポートされています。
  • Box Syncは、Appleシリコンデバイスでサポートされていません。
• Android- 過去3年間にリリースされたすべてのAndroidのバージョン
• iOSおよびiPadOS- 最近2つのリリースバージョン

注:

• 新しいバージョンが一般にリリースされるたびに、Boxは最新のサポートを開始し、1つ前のバージョンのサポートを継続します。それより前のすべてのバージョンについては、Boxはサポートを終了します。
• Boxには、ブラウザおよびOSの公式サポート終了 (EOL) ポリシーがあります。
• Boxには、このポリシーからの例外を作成する権利があります (例: 競合が発生した場合、またはセキュリティ上の理由など)。
• すべてのBoxアプリケーション (Box Sync、Box Drive、Box Toolsなど) を常に最新のバージョンにしておくことをお勧めします。旧バージョンで発生した問題が、新バージョンでは解決されている可能性があります。サポートプロセスでもProduct Supportチームはまずバージョンの更新を推奨します。
• Boxは、ベンダーが特定のソフトウェアのサポートを終了するのと同じ日に、サードパーティ製品への依存のサポートを終了します。Boxは、サードパーティ製ライブラリ/ソフトウェアのサポート対象バージョンにアップグレードするための時間を少なくとも3か月確保できるように、しかるべき努力を尽くします。ただし、このポリシーへの例外として、EOLの予定が早まる場合があります (例: サードパーティソフトウェアのセキュリティ脆弱性)。
• Boxのアップロード制限の詳細については、こちらを参照してください: Boxにおける帯域幅の使用量の測定方法について