問題の概要
iOSのファイル AppからBoxにアクセスしようとすると、「管理者がBoxのアプリ内パスコードを要求している間は、アカウントでのファイル Appの機能の仕様は制限されています」というエラーメッセージが表示される場合があります。この問題は、Box管理コンソールの [Box Mobileアプリのパスコード設定] で、パスコードロックを必須にする設定になっていて、iOSのファイル Appからのアクセスが制限されている場合に発生します。
解決方法
管理者が以下の手順で設定を変更することで、ファイル Appからのアクセスが可能になります。
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ステップ1: 管理コンソールへのアクセス
- Boxの管理者アカウントでログインし、[管理コンソール] を開きます。
- メニューから [Enterprise設定] を選択します。
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ステップ2: モバイル設定の変更
- [モバイル] タブをクリックします。
- [Box Mobileアプリのパスコード設定] セクションを確認します。
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ステップ3: 設定の適用
- [パスコードロックを必須にする] の項目を [強制適用しない] に変更します。
- 画面の [保存] ボタンをクリックして設定を反映させます。
結果
設定の更新後は、エラーメッセージが表示されることなく、iOSのファイル AppからBoxにアクセスできるようになります。ファイル Appとの統合のその他の制限はこちらで確認できます。