ユーザーコミュニケーションの自動メール – Box Support

コンプライアンスメールのアーカイブを有効にすることで、会社のメールアーカイブポリシーへの準拠が促進されます。この機能は、Box Governanceのすべてのお客様を対象に、リクエストに応じて提供されます。この機能を利用するには、販売店から指定された窓口にお問い合わせいただくか、Product Supportにチケットを申請してください。

コンプライアンスメールのアーカイブが実装されると、管理コンソールからアクセスできるようになります ([管理コンソール] > [Enterprise設定] > [通知])。

コンプライアンスメールのアーカイブを有効にすると、選択したコミュニケーションのブラインドカーボンコピー (BCC) が指定したメールアドレスに自動送信されます。

以下のコミュニケーションをアーカイブできます。

コメント: ファイルとフォルダへのコメントと返信の両方が含まれます。

メール: 内部コラボレータと外部コラボレータの招待、共有リンクへの招待、[全員にメール] オプションを使用してすべてのコラボレータに送信されたメールが含まれます。

招待: 自動承認された、フォルダでのコラボレーションへの招待が含まれます。

タスク: タスクの割り当てとタスクに対する応答が含まれます。

注:
デフォルトでは、Boxでアクションを実行しているユーザーにメールが送信されます。特定のアドレスにメールを送信するには、[アーカイブの場所] で [特定のアドレスへのメール] を有効にしてください。コミュニケーションに外部ユーザーが関与している場合は、すべてのアクションでアーカイブメールが送信されるわけではありません (詳細は下の表を参照)。

	内部ユーザーから内部ユーザー	内部ユーザーから外部ユーザー	内部ユーザー (ユーザー指定なし)	外部ユーザーから内部ユーザー	外部ユーザーから外部ユーザー	外部ユーザー (ユーザー指定なし)
コメント	〇	〇	〇	×	×	×
メール	〇	〇	該当なし	×	×	該当なし
招待	〇	〇	該当なし	〇	×	該当なし
タスク	〇	×	該当なし	〇	×	該当なし

この表では、外部ユーザーは [コンプライアンスメールのアーカイブ] が有効になっているBoxアカウントに属していないことを前提としています。

外部ユーザーのBoxアカウントで [コンプライアンスメールのアーカイブ] が有効になっている場合、アーカイブメールは、コンテンツ所有者の [アーカイブの場所] のメールアドレスに送信されます。

no-reply@box.comから送信されるすべてのメールを受信できるかどうかを必ず確認してください。一部のメールプロバイダはこれらのメールを拒否する場合があります。何らかの理由でメールが拒否される場合は、上記のコンテンツを復元できない可能性があります。

ヒント:
すべてのBoxアクティビティのアーカイブメール向けに、会社のメールエイリアスを設定することを検討してみてください。

これらの設定に対する変更は、セキュリティレポートで取得されます。Boxのレポート機能の詳細については、レポートの実行を参照してください。

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