どのような既知の制限事項がありますか?
- 新しいBox for Outlook統合を利用できるのは、Office365を利用されているお客様のみです。
- この統合では、ローカルデバイスからメールにファイルをドラッグアンドドロップした場合に、それを検出できません。ファイルを添付するには、ダブルクリックして選択する必要があります。
- この統合では、添付ファイルを最後に保存した場所が保存されません。この制限事項は、以前のBox/Outlook統合でも存在していました。
- Outlookのメールが*.emlとして保存されている場合でも、*.emlのプレビューはサポートされていません。.emlファイルをプレビューするには、次の手順を実行します。
- Boxでファイルを見つけ、[開く] をクリックします。これで、デフォルトのメールクライアント (Outlook、Appleメールクライアントなど) で.emlを開くことができます。
- モバイルプラットフォームでは、ブラウザもメールクライアントも使用できます。
- 新しいBox for Outlook統合は、オンプレミスに実装されたExchangeではサポートされていません。
アドインの展開に成功しましたが、ユーザーの環境でアドインが表示されません。
ユーザーにアドインが表示されるまでには、最大24時間かかることがあります。24時間後もアドインが使用できない場合は、 Boxサポートまでご連絡ください。
Boxにアクセスできませんという内容のエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?
Windows PCでOutlookを利用していて、Internet Explorerをお使いの場合は、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
「Sorry, we were unable to reach Box. Check that you have a network connection. If the problem persists, please try later. (Boxにアクセスできませんでした。ネットワークの接続をご確認ください。問題が解決しない場合は、後でもう一度実行してください。)」
この場合は、Internet Explorerの [Properties (プロパティ)] ウィンドウを開き、[Security (セキュリティ)] タブをクリックして、[Enable Protected Mode (保護モードを有効にする)] チェックボックスをオンにします。
Windows用Outlookアプリのアドインから頻繁にログオフされる場合はどうすればよいですか?
ブラウザの履歴を削除します。その手順は以下のとおりです。
- [Internet Options (インターネットオプション)] に移動し、[General (全般)] タブをクリックします。
- [Delete Browser History on Exit (終了時に閲覧の履歴を削除する)] を無効にします。
- [OK] をクリックします。
関連リンク
Box for Outlookのインストール、有効化、無効化
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