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FTPSによるBoxの使用

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通常、FTPSは、アカウントからのファイルの最初の一括アップロードおよび不定期の一括ダウンロードで使用されます。 FTPSは、BusinessアカウントおよびEnterpriseアカウント (試用版のアカウントを除く) で、データの一括移行のために使用できます。 個人アカウント (FreeまたはPro) では使用できません。

注

  • FTPSを介してBoxにアップロード/Boxからダウンロードできる最大ファイルサイズは32 GBです。 コンテンツをアップロードまたはダウンロードするためのその他のオプションについては、コンテンツの移行を参照してください。
  • Boxでは、20,000を超える項目を含むディレクトリは表示されません。

FTPを主要なアクセス方法として使用することはお勧めしません。

 

BoxのFTPSサーバーに接続するには、任意のFTPSクライアントを使用する必要があります。

BoxのFTPSサーバーにアクセスするには、次の設定を使用します。

  • サーバー: ftp.box.com
  • ユーザー名: Boxアカウントのメールアドレス (SSOログインはサポートされていません)
  • パスワード: Boxアカウントのパスワード
  • ポート: 
    • 暗黙の暗号化接続 (FTPS): 990
  • TLSv1.2が必要です。 TLSv1.0およびTLS 1.1のサポートは終了しました。

注: デフォルトでBoxが受け入れるのは、暗号化されたFTPS接続のみです。

 

注意とトラブルシューティング

  • BoxのFTPSサーバーにアクセスするには、[Box FTPサーバー] を [使用可能] に設定する必要があります。 管理コンソールの左側のナビゲーションで、[統合] をクリックします。 このオプションは、デフォルトで [使用可能] に設定されています。 [Box FTPサーバー] が無効な場合にFTPSクライアントからログインを試みると、[認証に失敗しました] というメッセージが表示されます。
  • 転送プロトコルとしてのFTPSは、シングルサインオン (SSO) の一環として多要素認証 (MFA) をサポートしません。 ユーザーアカウントでSSOが有効な場合、SSOログインを補完するため、Box固有のパスワードを作成する必要があります。 これを行うには、ブラウザを使用してBoxアカウントにログインし、[アカウント設定] > [アカウント] の順に移動します。 その後、(必要に応じて) [外部パスワードを作成] セクションまでスクロールします。
  • FTPSプロトコルは認証とデータに別々のチャンネルを使用します。 必要なポートがすべて許可リストに登録されていることを確認してください。
    • Boxは、FTPS暗黙 (ポート990)、およびFTPES明示 (ポート21) を、パッシブFTPでサポートします。 アクティブFTPSまたはSFTPはサポートしません。
    • Boxでは、データチャンネルにポート10,000～29,999を使用します。 これらのポートがファイアウォールで開かれていることを確認してください。
  • [Error: Connection timed out after 20 seconds of inactivity (エラー: 非アクティブになってから20秒後に接続がタイムアウトになりました)]: タイムアウトの設定時間を増やします。 これを行うには、Filezillaで [設定] > [接続] > [タイムアウト] の順に移動します。 多数のファイルを含むフォルダを扱う場合は、タイムアウトを120秒に設定することをお勧めします。
  • アップロード/ダウンロードの再開: BoxはREST (再開) コマンドとAPPE (追加) コマンドには対応していません。 つまり、FTPでは、Boxでアップロード/ダウンロードを再開できません。 アップロード/ダウンロードが失敗した場合は、最初からやり直す必要があります。 この場合、FTPSクライアントのログに551 Box: Partial-file uploads are not supported (551 Box: ファイルの部分的なアップロードはサポートされていません) と表示されます。
  • [530 Box: CAPTCHA is required (530 Box: CAPTCHAが必要です)]:  お使いのアカウントでCaptchaがトリガーされた可能性があります。 Captchaをクリアするには、ウェブブラウザでBoxの資格情報 (SSOを使用している場合は外部パスワード) を使用してapp.box.comにログインします。
  • [530 Box: Login rejected: Limit of 40 logins per user already reached (530 Box: ログインが拒否されました: ユーザーあたりのログイン数の上限40回に達しました)]: お使いのBoxアカウントでアクティブな同時FTPS接続が40を超えています。
  • [Error on output file (出力ファイルのエラー)]:  フォルダ名の末尾にスペースが入っている可能性があります。 これは使用できません。 フォルダ名を変更して不要なスペースを削除してください。
  • [Request rate limit exceeded, please try again later (リクエストのレート制限を超えました。後でもう一度やり直してください)]:  FTPSクライアントからの同時接続数を減らしてください。

Boxサポートに連絡する際には、FTPSクライアントのログのコピーを必ず添付してください。

 

関連リンク

元の作成/変更時間の保持

コンテンツの移行方法

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