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Box Driveのアンインストール

Box Drive , End User , Article , Product Utilization , Established , Instruction

Box Driveをアンインストールするには、以下の手順に従います。

Windows:

重要
Boxにまだアップロードされていない、Box Driveのデスクトップ上のコンテンツは、アンインストール中にコンピュータから削除されます。開始する前に、すべてのコンテンツがBoxにアップロードされていることを確認してください。 
  1. Box Driveを終了します。
  2. コントロールパネルからアプリケーションをアンインストールします。

Box Driveをマシンから完全に削除する前に、まず、すべての非表示フォルダが表示されるようにしてください。
Windowsで非表示のファイルおよびフォルダを表示するには、以下の手順に従います。

  1. Windowsタスクバーでエクスプローラを開きます。
  2. エクスプローラウィンドウの上部にある [表示] をクリックします。
  3. [表示] メニューバーの [オプション] をクリックし、[フォルダと検索のオプションの変更] を選択します。
  4. [フォルダオプション] ウィンドウの上部にある [表示] タブをクリックします。
  5. [詳細設定] で、[隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する] チェックボックスをオンにします。
  6. ウィンドウの下部で [OK] をクリックします。

Box Driveアプリケーションをマシンから完全に削除するには、以下の手順に従います。

  1. C:\ProgramData\Box\Boxにアクセスし、Boxサブフォルダを削除します。
  2. レジストリエディタを開き、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Box\Boxを削除します。
  3. C:\Users\[USER]\AppData\Local\Boxにアクセスし、Boxサブフォルダを削除します。
  4. レジストリエディタを開き、HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Box/Boxを削除します。
  5. このマシンに複数のユーザーアカウントがある場合は、各ユーザーアカウントでログインし、手順3と4を繰り返します。

 

Mac:

macOS 11以上:

  1. Box Driveを終了します (実行されている場合)。
  2.  Box Reset Toolのzipファイルをダウンロードして開きます。
  3. [ダウンロード] フォルダからBox Reset Toolを開きます。
  4. [Uninstall (アンインストール)] を選択し、アンインストールを確認するメッセージが表示されたら [Continue (続行)] を選択します。
  5. 求められたら、資格情報を入力してアンインストールを続行します。 
  6. [OK] を選択してツールを終了します。 

注: Box Reset Toolでは、実行した操作のログが [デスクトップ] フォルダの「Box-ResetTool-logs_(<現在の日付>)」に書き込まれます。

これより前のバージョンのmacOSの場合、または上記の手順で問題が発生した場合は、以下の代替手順に従ってBox Driveをリセットしてください。

  1. Box Driveを終了します。
  2. ターミナルウィンドウを開き、使用しているmacOSのバージョンとBox Driveのバージョンに基づいて適切なコマンドを実行します。
    macOS 11.xおよびmacOS 14.xとBox Driveのすべてのバージョン
    fileproviderctl domain remove -A com.box.desktop.boxfileprovider; defaults delete com.box.desktop; rm -rf ~/Library/Application\ Support/Box/Box

    macOS 12.xおよびmacOS 13.xとBox Driveのバージョン2.35以前
    /Applications/Box.app/Contents/MacOS/fpe/streem --remove-fpe-domain-and-archive-unsynced-content Box ; defaults delete com.box.desktop; rm -rf ~/Library/Application\ Support/Box/Box

    macOS 12.xおよびmacOS 13.xとBox Drive 2.36以降
    /Applications/Box.app/Contents/MacOS/fpe/streem --remove-fpe-domain-and-preserve-unsynced-content Box ; defaults delete com.box.desktop; rm -rf ~/Library/Application\ Support/Box/Box

    このコマンドにより、以下が実行されます。

    • ~/Library/CloudStorage/Box-Boxにある同期されていない (Boxにアップロードされていない) すべてのファイルがアーカイブされ、以下の新しいフォルダに移動される
      • ~/Box-Box (Archive) (macOS 11.x)

        注

        以前の手動によるリセットによってすでに「~/Box-Box (Archive)」フォルダが存在する場合、フォルダの名前は「~/Box-Box (Archive) 2」となります。また、その名前もすでに使用されている場合は「~/Box-Box (Archive) 3」などになります。

      • ~/Library/CloudStorage/Box-Box (<現在の日時>) (macOS 12.x以降)
    • Box上の「最新」(同期済み) のファイルが上記のアーカイブから除外される
    • アーカイブされるファイルの親階層が再作成される
  3. 引き続きターミナルウィンドウで、アンインストールスクリプトを実行します。
    • 次を入力し、Enterキーを押します。
      /Library/Application\ Support/Box/uninstall_box_drive

パスワードは、入力中には表示されません。入力が完了したら、Enterキーを押します。

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