Box Driveインストーラにより、Box Syncが自動的にアンインストールされ、残っているSyncコンテンツがクリーンアップされるため、デバイス上のコンテンツの容量を削減できます。すでにBox Driveを使用していて、Box Syncをアンインストールしたい場合は、Box Driveを最新バージョンに更新する必要があります。Box Driveの利用が初めてで、Box Syncをアンインストールする必要がある場合は、Box Driveをインストールしてログインすると、Box Syncが自動的にアンインストールされます。
Box Syncのアンインストール
ユーザーはBox Driveを起動してログインすると、Box Syncをアンインストールするように求められます。アンインストールは、ガイドに従ってワンクリックで実行でき、通常は数分で完了します。アンインストールが完了すると、自動的に「最新」のSyncコンテンツ (つまり、Boxに同期済みのコンテンツ) がコンピュータからすべて削除されます。Boxにまだアップロードされていない項目は、元のフォルダに残り、そのフォルダ名がアーカイブ済み - Box Syncに変更されます。これらの項目は、後から手動でBox Driveにアップロードするか、削除します。このプロセスにより、ハードドライブのかなりの容量を復元することができます。また、デバイスをどこかに置き忘れた場合に、ビジネスリスクをもたらす顧客や会社の機密データなどのコンテンツを残したままにする事態を避けることができます。
Box Driveを介してBox Syncをアンインストールしても、アプリケーションは無効になりません。削除されるのは、ローカルのクライアントだけです。つまり、アンインストールプロセスの終了後も、Boxウェブアプリには「デスクトップと同期」のオプションが表示されたままになります。これらのオプションが表示されないようにするには、管理コンソールでBox Syncアプリケーションを無効にします。この作業は、Box管理者に依頼してください。
下図は、システムプロンプトです。デフォルトのアンインストールプロセスを変更した場合は (詳細は本記事の後半で説明)、一部のプロンプトが表示されない場合があります。
プロンプトを閉じると、Box Syncのアンインストールを中止できます。ただし、Box Driveを起動するたびに、アンインストールに同意するまでSyncのアンインストールを求めるプロンプトが表示されます。アンインストールが途中で中断された場合は (エラーが生じた場合や、アンインストール中にBox Driveを終了した場合など)、次にBox Driveを起動したときにアンインストールプロセスが自動的に再開されます。
デフォルトの動作の変更
管理者向けに、デフォルトのアンインストールプロセスを変更するオプションがいくつか用意されています (デフォルトでは、アンインストールの開始を尋ねるプロンプトがユーザーに対して表示され、アンインストール後に自動的にコンテンツのクリーンアップが実行されます)。以下のことが可能です。
- アンインストールとそれに続くデータクリーンアップを強制的に実行する
- アンインストールを無効にする
- アンインストールするかどうかの判断を各ユーザーが決定する
デフォルトのアンインストールプロセスを変更する方法については、下記の関連リンクセクションに記載されている記事を参照してください。
アンインストールの失敗
まれに、Box Driveがクリーンアップ用のBox Syncフォルダを作成できないことがあります。通常これは、クリーンアップの開始時にBox Syncのファイルまたはフォルダが開かれたままになっている場合に発生します。
このようなエラーメッセージが表示される場合は、すべてのファイルとフォルダが閉じていることを確認します。そのあとに、アンインストールを再試行します。それでもアンインストールが失敗する場合は、コンピュータを再起動してください。コンピュータの再起動後にBox Driveを起動すると、アンインストールプロセスが再開されます。アンインストールが成功すると、続けてクリーンアップが実行されます。失敗した場合には、再度エラーメッセージが表示されます。その場合は、サポートチケットを作成してください。
マルチユーザーが使用するマシンでのBox Syncのアンインストール
複数ユーザーが使用するマシンのユーザーがBox Syncをアンインストールすると、そのユーザーのSyncデータのみがクリーンアップされます。それ以降、他のユーザーが同じマシンにログインしても、そのユーザーのSyncコンテンツは残っていますが、(マシンからBox Syncが削除されているため) コンテンツの同期は行われません。次回ユーザーがDriveにログインしたときに、そのユーザーのSyncデータが自動的に削除されます (自動クリーンアップの動作が変更されていない場合)。