Boxからのメール通知を有効にするには
Boxでは、ファイルが共有された際に送信されるコラボレーションの招待などの通知メールは、メール配信のサービスプロバイダを利用して配信しています。
組織がBoxからのメール通知を確実に受信できるようにするには、受信メールフィルタでの設定変更が必要となる場合があります。つまり、通知メールを送信するBoxのメールサーバーを許可リストに登録する必要があります。組織でメールフィルタを使用している場合は、メール管理者に次のメールアドレスを許可リストに登録 (安全な送信者として追加) してもらってください。
- noreply@box.com
また、必要に応じて、以下の (サブ) ドメインを許可リストに登録してください。
- box.com
- notify.box.com
- reply.box.com
- track.box.com
BoxのIPアドレスは変更される可能性があるため、特定のIPアドレスを許可リストに登録することはお勧めしません。組織で特定のIPアドレスにフィルタをかける必要がある場合は、Product Supportチームまでお問い合わせください。
メール配信のテスト
Boxのメールサーバーを許可リストに登録した後、メール通知が適切に機能しているかどうかをBox管理コンソールからテストしてください。テストを実行するには、管理コンソールから [Enterprise設定] > [通知] タブに移動します。[メールのテスト] セクションで、テストメールを送信できます。