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Box Sync問題通知 - Folder Cannot Be Converted To Mac Packages (フォルダをMacパッケージに変換できません)

End User , Box Sync , Troubleshooting , Mac OS , Package File , Article , Product Utilization , Established , Desktop - iOS

Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。

同期できるのは、新たにアップロードされたMacパッケージのみです。Boxが提供するMacパッケージサポートを利用することで、コラボレータは正しいパッケージをダウンロードできます。 Macパッケージサポート機能のリリース以前にBox Syncを使用してパッケージを同期していた場合、そのパッケージは自動同期の対象外になります。

環境

Mac OS

解決手順

以下の手順に従ってこの問題を解決してください。

  1. Box Syncを終了します。
  2. パッケージが最新バージョンであることを確認してください (BoxウェブアプリまたはローカルのBox Syncディレクトリ)。
  3. パッケージのバックアップをBox Syncフォルダ以外のローカルディレクトリに保存します。
  4. BoxウェブアプリとローカルのBox Syncフォルダディレクトリからパッケージを削除します。
  5. Box Syncを起動し、ファイルが同期されるまで待機します。
  6. パッケージのバックアップ (手順2で作成) をBox Syncフォルダに戻します。
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