Box DriveとBox Syncでは、ファイルの同期ステータスをユーザーが確認できるように、Windowsエクスプローラのフォルダとファイルに現在のステータスを示すアイコンが表示されます。 それらのアイコンが想定どおりに表示されない問題が発生することがあります。
この問題は、通常、それらのアイコンを表示するWindowsサービスの制限が原因で発生します。実際には、アイコンオーバーレイハンドラによって提供される最初の11個のアイコンオーバーレイしか表示されません (詳細については、こちらを参照)。
Box Drive (またはBox Sync) にアイコンが表示されない問題を解決するには、お使いのマシンでこのWindowsリソースを使用している他のアプリケーションをアンインストールするのが最適な方法です。 通常、他のクラウドストレージデスクトップアプリケーションが該当します。 このリソースを使用する他のアプリケーションをアンインストールしたら、変更が反映されるようにマシンを再起動する必要があります。
インストールされている他のアイコンオーバーレイを確認するには、Windowsレジストリで次の場所をチェックします。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
レジストリに直接変更を加えることはお勧めしません。
また、[ファイル名を指定して実行] (Win + R) でフォルダに移動するか、Driveディレクトリへのハイパーリンクからフォルダを開くと、Box Driveに関するWindows固有の制限事項に記載されている制限が原因で、そのアイコンとコンテキストメニューが表示されない場合があります。
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