Box Tools - デバッグログを有効にする

Box Product Supportでは、Box Toolsのトラブルシューティングの一環として、Box Toolsのデバッグログの有効化をお願いする場合があります。

1. システムトレイでBox Toolsアイコンを見つけます。

2. Box Toolsアイコンを右クリックします。

3. [デバッグログを有効にする] オプションを選択します。

MSIバージョンのBox Toolsがインストールされている場合は、上記に加えて、以下の手順に従ってLocal Comデバッグをオンにする必要があります。

1. レジストリエディタ (Regedit) を開きます。

2. 次のキーに移動します。

• x64環境の場合: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Wow6432Node > Box > Box Local Com Service

3. DebugLoggingの値を編集して (まだ作成していない場合は作成して)、1に設定します。

4. Box Local Com Serverを再起動します。

1. services.mscを実行します。

2. Box Local Com Serviceを探します。

3. 左側のペインで、[再起動] リンクをクリックします。

デバッグオプションをオンにした後、問題を再現し、こちらのページの手順に従ってBox Toolsのログを送信してください。