Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。
コラボレータがBoxでファイルをロックし、さらにダウンロードを禁止した場合、ロックが解除されるまでファイルのダウンロードや更新ができなくなります。
環境
Box Syncがインストールされているすべてのデバイス。
解決手順
Boxでファイルを見つけ、右クリックして [ファイルのロック解除] を選択します。 ファイルのロックを解除する前であれば、ロックしたユーザーの名前を確認できます。 そのユーザーに連絡して、変更内容を調整してください。 ファイルがロック解除されたら、問題ファイルウィンドウにある [Retry All (すべてやり直す)] ボタンを使用します。
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