Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。
コラボレータが別のアプリケーションを使ってファイルをロックした場合、同じアプリケーションによってロックが解除されない限り、ファイルを更新できなくなります。
環境
Box Syncがインストールされているすべてのデバイス。
解決手順
対象のアプリケーションを使用して、ファイルのロックを解除してください。 必要に応じて、ファイルの所有者に連絡して変更内容を調整してください。 ファイルがアプリケーションによってロック解除されたら、問題ファイルウィンドウにある [Retry All (すべてやり直す)] ボタンを使用します。
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