Boxアカウントの再有効化

以下の一連の条件を満している方は、ほとんどの場合、オンラインで簡単にアカウントを再有効化できます。

• 過去120日以内にオンラインでキャンセルしており、アカウントがキャンセルまたは無効化待ちの状態になっている可能性がある。
• アカウントの管理者である。
• Businessレベルのプラン (Starter、Business、Business Plus、Business Plus Governance、Enterprise、Enterprise Governance) を購入済みである。

アカウントを再有効化する方法

• 再有効化ページにアクセスし、元のBoxアカウントに関連付けられていたメールアドレスを入力します。
• アカウントが再有効化の対象となっている場合は、確認ページにリダイレクトされます  (対象外の場合は、再有効化ページでエラーメッセージが表示されます。 エラーが表示された場合は、お支払いに関するサポート窓口までお問い合わせください)。
  
• 24時間以内に、Boxアカウントに関連付けられているメールアドレスで再有効化の確認を行います。
• 再有効化メールを開き、再有効化を確定します。 アカウントは、ライセンス数、プラン、支払い方法が同じ以前のサブスクリプションに対して再有効化されます。
                                                                                                                     
• [アカウントの再有効化] をクリックすると、ログインページが表示されます。ここで、以前のパスワードを使用してログインできます。                                                                                                               

パスワードを忘れた場合は、そのページの [パスワードをリセット] をクリックし、指示に従って新しいパスワードを作成してください。 支払い方法を変更する場合は、再有効化した後、オンラインで更新できます。

アカウントの再有効化に関してサポートが必要な場合やご質問がある場合は、お支払いに関するサポート窓口までお問い合わせください。