Box Editのキャッシュをクリアする

Box Edit/Toolsでコンテンツを保存するときやコンテンツを開くときに、エラーが発生することがあります。

その場合は次のようなエラーが表示されます。

その場合は、Box Editのキャッシュをクリアすることをお勧めします。 この手順を実行すると、Box Editで開かれてキャッシュされたコンテンツがすべて削除されます。 キャッシュをクリアする前に、box.com上にあるコンテンツが最新の状態であることを確認してください。

Box Editのキャッシュをクリアするには、以下の手順に従ってください。

Windows:

1. Windowsの「タスクマネージャー」でBox Editを探して終了します。 Box Toolsアプリケーションが実行されている場合は、Box Toolsを閉じます。次に、[プロセス] タブに移動して、Box EditプロセスとBoxLocalComプロセスを終了します。
2. WindowsエクスプローラでC:\Users\[自分のユーザー名]\AppData\Local\Box\Box Edit\Documents\に移動し、このフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除します。
3. コンピュータを再起動します。

Mac:

1. アクティビティモニタのSpotlightでBox Editを検索し、Box Editアプリケーションを終了します。
2. 非表示のライブラリフォルダにアクセスします (注: ライブラリフォルダは、デフォルトでは非表示になっています)。 以下のステップに従って、ライブラリフォルダを見つけます。
   • 左上のツールバーで [移動] をクリックします。
   • キーボードでAlt/Optionキーを長押しして、ライブラリフォルダを選択します。
3. /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Box/Box Editフォルダに移動します。
4. ドキュメントフォルダを開き、フォルダ内のコンテンツを削除します。
5. コンピュータを再起動します。