Boxから請求書を受け取ったものの、その請求書と署名済みのサービス注文書がどのように関連しているかがよくわからずに困惑しています。
Boxでは、契約の管理を容易にするために、お客様の複数の契約が同時に終了するように契約の日付を調整します。 つまり、以下で説明する状況では、注文フォームに表示されている年間総費用を下回る金額の請求書を受け取ることになります。 このような「日割り金額」は、以下のシナリオで発生します。
- 期間中に追加のライセンスを購入した
- 更新の注文に署名する前にサブスクリプションが自動更新された
- これには、ライセンスの数またはライセンスの種類のいずれかについて、既存の注文に変更が生じた場合、つまり、自動更新された古いサービス契約と新しいサービス契約に差がある場合が含まれます。 署名日は、変更の発行日とみなされます。
- 製品の種類またはライセンス数をアップグレードまたはダウングレードした
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