Box Signではどのようなファイルの種類がサポートされていますか?
ほとんどのドキュメントファイル、テキストファイル、プレゼンテーションファイルがサポートされています。サポートされているドキュメントファイルとプレゼンテーションファイルの種類の一覧については、サポートされているファイルの種類の「ドキュメント」と「プレゼンテーション」のPDFのサポート列を参照してください。PDFのサポートがはいになっているファイルの種類がサポートされています。また、png、jpg、jpeg、tiff、csv、txtファイルもサポートされます。
署名用に送信できるドキュメントの数やサイズに制限はありますか?
はい。 以下の制限が適用されます。
- ファイルサイズの上限: ファイルにつき30 MB
このファイル制限は、署名者が署名リクエストに追加する添付ファイルにも適用されます。 - ファイル数の上限: 署名リクエストにつき150ファイル
- アップロードされる署名画像、イニシャル画像、スタンプのサイズの上限: 画像につき5 MB
注: 上記の制限は、標準的なドキュメントサイズ (A4、A3、A5、USレター、リーガル、封筒、タブロイドなど) を想定しています。 それより大きいサイズ (例えば、実物大の技術図面に一般的に使用されるA0～A3や、その他の大きなカスタムサイズ) は、一般的なブラウザのメモリ上限を超える可能性があり、クラッシュの原因となるリスクがあります。
署名用ドキュメントを送信する場合、受信者はBoxアカウントを所有している必要がありますか?
いいえ。受信者がドキュメントを受信して署名するために必要なものは以下のとおりです。
- アクティブなメールアカウント
- Boxがサポートする最新バージョンのインターネットブラウザ
- インターネットへの接続
- これらのコンポーネントをサポートするコンピュータとオペレーティングシステム
- ドキュメントのローカルコピーを保持する場合は、PDFファイルの正確な読み取りと表示ができる電子ストレージとプログラム
- コピーを印刷する場合は、プリンタ
ドキュメントの署名がすべて完了した後、Boxアカウントのない各受信者には、Boxアカウントを作成する機会も提供されます。これにより、ドキュメントのコピーを保持できるようになります。
署名する順序を設定することはできますか?
はい。署名の順序を設定できます。
受信者は何人まで定義できますか?
署名リクエストごとに最大35人の受信者を定義できます。
署名する順序を設定した場合、その順序はどのように適用されますか?
リクエストは、指定した順に各受信者に対して個別に順次送信されます。受信者が署名を完了しないと、リクエストは次の受信者に送信されません。
ドキュメントにすぐに署名しない人に対して、Boxからリマインダは送信されますか?
署名用ドキュメントの送信時に自動リマインダを有効にした場合は、ドキュメントに署名していない人に対してリマインダが送信されます。また、手動でリマインダをいつでも送信することができます。
署名の順序を設定した場合に、受信者が [拒否] ボタンをクリックするとどうなりますか?
署名リクエスト全体が無効になり、署名リクエストは他の誰にも送信されなくなります。署名を拒否した人と問題を解決してから、再度リクエストを送信する必要があります。
署名用に送信したドキュメントを受信者がコピーまたは保存することはできますか?
はい。
いつドキュメントに署名が行われたのか、確認する方法はありますか?
Boxからメールが送信されます。
Boxでは、署名した人の記録は保持されますか?
はい。署名ログにすべての署名が記録されます。 対面の署名には、「Box Signは未検証」と表示されます。
Box Signの署名ページへの受信者のリンクはBVE設定に対応していますか?
はい。署名リンクは、BVEのカスタマイズされたサブドメインに対応できるようになりました。 たとえば、会社の共有リンクがcompanyname.ent.box.comサブドメインにある場合、Box Signでは、署名が必要なドキュメントに対してそのサブドメイン上のURLが生成されます。 その結果、内部ユーザーは全員、そのURLにアクセスし、ドキュメントに署名することができます。
ファイルバージョンの制限はBox Signに影響しますか?
ファイルバージョンの制限が非常に厳しい場合は、署名リクエストに悪影響を及ぼす可能性があります。
Box Signは、受信者が署名、イニシャル記入、フィールドへの入力などの処理を進めるたびに、ドキュメントの新しいバージョンをアップロードします。 このような自動更新により、バージョン数の上限が低いとすぐに超えてしまう可能性があります。 その場合は、最も古いバージョンから削除されます。 署名リクエストが完了する前にファイルバージョンが削除されると、Box Signは参照ポイントを失うため、署名者はそのドキュメントにアクセスできなくなります。
制約を回避するには、例えば、ファイルバージョンの制限を10以上に設定するか、バージョン管理を無制限にしておきます。 これにより、Box Signは、署名リクエスト中に作成する複数のバージョンに対して十分な容量を確保できます。
BVEの対象でない企業が、app.box.comをブロックしている企業に署名リクエストを送信した場合にSignは機能しますか?
いいえ。これは現在サポートされておらず、当社のロードマップに優先課題として挙げられていません。 ただし、お客様から寄せられるフィードバックの数によっては、今後その必要性を判断していく予定です。
署名用に電子すかし付きファイルを送信することはできますか?
Box Signでは、電子すかしがセキュリティによる制限とみなされるため、署名リクエストは、電子すかしなしのファイルからしか開始できません。 署名リクエストの保存先フォルダにも電子すかしが適用されていないか確認してください。