Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。
オペレーティングシステムによっては、一部の特殊文字が使用された項目名をサポートしない場合があります。 そのような文字が名前に含まれるファイルやフォルダを同期しようとすると、下線のついた項目の名前の変更を求めるメッセージが表示されます。
OSに関係なく適用されるBoxの制限事項:
- Boxでは「/」または「\」の文字を含むファイル名あるいはフォルダ名をサポートしていません。また、ファイル名あるいはフォルダ名の先頭または最後にスペースを使用することもできません。
Windows OSの制限事項:
- Boxによる追加の制限事項はありません。
- ファイル名にWindowsがサポートしない文字が含まれる場合、問題ファイルとしてマークされます。 Windowsのファイル名制限のリストを参照してください。Windowsファイル名の制限も以下に示します。
- < (未満)
- > (より大きい)
- : (コロン)
- " (二重引用符)
- / (スラッシュ)
- \ (バックスラッシュ)
- | (垂直バーまたはパイプ)
- ? (疑問符)
- * (アスタリスク)
- Windowsは「.」(ピリオド) で始まるフォルダ名と「.」(ピリオド) で終わるフォルダ名をサポートしていません。
Mac OSの制限事項:
- Boxでは先頭のスペースはサポートされません。
- Macで行われるファイル名の文字変換はBoxでは認識されません (例えばMacではファイル名の「/」が「:」に変換される)。
- ファイル名にMacがサポートしない文字が含まれる場合、問題ファイルとしてマークされます。 OS X: Cross-platform filename best practices and conventions (OS X: クロスプラットフォームにおけるファイル名のベストプラクティスおよび命名規則) のリストを参照してください。
環境
Box Syncがインストールされているすべてのデバイス。
解決手順
Boxの項目にサポートされていない名前が含まれている場合、その項目の名前を変更すると、Box Syncのダウンロードが再処理されます。 ローカルファイルにサポートされていない名前が含まれている場合、ローカルでその名前を変更します。
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