Box Sync問題通知 - File Could Not Be Synced (ファイルを同期できませんでした)

Box Sync 4.0では、ファイルやフォルダの同期で問題が発生した場合に、ユーザーに詳細な情報が通知されます。

稀に、ローカルコンピュータとBoxウェブサイトの間でアクションやイベントが特定の順序で発生したことによって、ファイルの同期が妨げられる場合があります。

環境

Box Syncがインストールされているすべてのデバイス。

解決手順

このケースの最良の解決方法は、Box Syncを再起動することです。 これは、次のように行います。

Mac

1. メニューバーでBox Syncアイコンを見つけ、クリックしてメニューを開きます。
2. メニューで [Quit (終了)] を選択します。
3. アプリケーションフォルダからBox Syncを再起動します。

Windows

1. システムトレイでBox Syncアイコンを見つけ、右クリックしてメニューを開きます。
2. [Quit (終了)] を選択します。
3. WindowsスタートメニューからBox Syncを起動します。

Box Syncを再起動すると、新しい同期プロセスが自動的に開始されます。 これにより、ファイルの同期を再試行できます。 問題が解消されない場合は、Box Product Supportでケースを作成してください。トラブルシューティングをサポートします。