新規申込をしたいが処理が通らない。/ I want to make a new application but the process is not going through.

新規申込をしたいのですが、

要求の処理中にエラーが発生しました。

お支払い情報を処理できませんでした。すべてのフィールドの入力内容が正しいことを再確認し、もう一度実行してください。サポートが必要な場合は、support.box.comを参照してください。

とメッセージが出てしまいます。

カードはVISAカードで、他のオンライン決済でも問題なく使えております。

また、全てを英語で記入した場合も同様に上記のエラーメッセージが出てしまいました。

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When I tried to make a new application,

an error message below occurred while processing your request.

"Payment information could not be processed. Please double check that all fields are filled in correctly and try again. If you need assistance, please visit support.box.com."

Our company's card is VISA card, and valid in other online payments.

I tried to register either in Japanese or in English, but all of them did not work.

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