Box for Salesforceのユーザーは、Salesforce Lightningページを表示しようとすると、「Box Preview Error: Unable to find a file ID. You may not have access to the file or field. (Boxプレビューエラー: ファイルIDが見つかりません。ファイルまたはフィールドにアクセスできない可能性があります。)」というエラーメッセージが表示される場合があります。
根本原因
このエラーメッセージは、Box UI Elementsの「Boxプレビュー」Lightningコンポーネントに起因しています。問題が発生しているLightningページにBox UI Elementsのコンテンツプレビューコンポーネントが埋め込まれているものの、そのファイルIDフィールドが無効な値 (アクセスできないファイルのID) に設定されているか、空のままになっている可能性があります。
解決方法
このエラーを解決するには、Lightningアプリケーションビルダーで問題が発生しているLightningページを編集し、「Boxプレビュー」コンポーネントを探して、正しいファイルIDが設定されていることを確認するか、「Boxプレビュー」コンポーネントが使用されていない場合はそのコンポーネントを削除します。
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