動作
Box for Salesforceでフォルダを作成しようとすると、「Unable to collaborate user to box folder. (ユーザーがBoxフォルダでコラボレーションできません。)」というエラーメッセージが表示されます。 「Error making collaboration request to Box. (Boxへのコレボレーションリクエストの生成エラーです。)」がスローされます。
原因
これは、BoxサービスアカウントがBoxにおける必要な権限を付与されていない場合に発生します (共同管理者権限)。 このリクエストは、フォルダを作成するためのものですが、Boxサービスアカウントにはフォルダにコラボレータを追加する権限がありません。
解決方法
管理者が、管理コンソールの [ユーザーアクセス権限を編集] セクションでBoxサービスアカウントに共同管理者権限を付与する必要があります。 これで、フォルダにコラボレータを追加する適切な権限がBoxサービスアカウントに付与されます。
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