Box Toolsの既知の問題 – Box Support

この記事は、Box Toolsの既知の問題や制限事項をまとめたものです。

macOS

Box Tools v4を使用するには、ご利用のブラウザでHTTP要求を作成できる必要があります。「HTTPS Everywhere」のようなブラウザの拡張機能、ローカルネットワークアクセス、またはその他のアプリケーションはHTTP (暗号化が解除された) 要求をブロックするオプションがあります。これらのオプションが適用されると、Box Tools v4は機能しません。
Box Tools v4を機能させるには、直近2つのOSリリースが必要です。
MacOS 12 (Monterey) ユーザーは、Box Tools v4を使用できません。サポート対象の構成に更新してください。
Box Toolsは、IPv6接続しか許可しないネットワークには対応していません。

Box Tools v4を使用するには、ご利用のブラウザでHTTP要求を作成できる必要があります。「HTTPS Everywhere」のようなブラウザの拡張機能、ローカルネットワークアクセス、またはその他のアプリケーションはHTTP (暗号化が解除された) 要求をブロックするオプションがあります。これらのオプションが適用されると、Box Tools v4は機能しません。
Box Toolsを2つインストールしていると、Box Editでファイルを開けない、Box.comウェブアプリに [開く] ボタンが表示されないなどの問題が発生する可能性があります。ユーザーがシングルユーザーバージョンをインストールしている場合、マシン全体で使用できるバージョンもインストールされていることがありますが、これも2つインストールされていることになります。このような場合は、シングルユーザーバージョンをアンインストールすることをお勧めします。
Box Toolsは、IPv6接続しか許可しないネットワークには対応していません。
サポート対象外のオペレーティングシステムやブラウザではBox Tools v4を使用できません。サポート対象の構成に更新してください。

Boxウェブアプリからファイルを開くと、「リクエストの実行中に問題が発生しました。再度お試しください。」と表示される場合があります。このメッセージは、ツールの利用が集中していてそのレート制限に達したときに発生する場合があります。このメッセージが表示された場合は、もう一度ファイルを開いてみてください。
Box Editは、リンク付きのファイルをサポートしていません。Microsoft Excelは、ファイルが見つからない、ソースが見つからない、またはワークブック内のリンクを更新できないことを示すエラーメッセージを返す場合があります。