Box Toolsのデバッグログを有効にする方法

Box Product Supportでは、Box Toolsのトラブルシューティングの一環として、Box Toolsのデバッグログの有効化をお願いする場合があります。

• macOS

• Windows EXEバージョン

• Windows MSIバージョン

macOS

1. Command +スペースを押してSpotlightを開き、ターミナルと入力し、Returnキーを押します。
2. 次のコマンドをターミナルに貼り付け、Returnキーを押します。

   • defaults write com.Box.Box-Edit DebugLogsEnabled 1

3. コンピュータを再起動し、DebugLogsEnabledの設定が有効になることを確認します。

Windows EXEバージョン

1. システムトレイでBox Toolsアイコンを見つけます。

2. Box Toolsアイコンを右クリックします。

3. [デバッグログを有効にする] オプションを選択します。

Windows MSIバージョン

MSIバージョンのBox Toolsがインストールされている場合は、上記に加えて、以下の手順に従ってLocal Comデバッグをオンにする必要があります。

1. レジストリエディタ (Regedit) を開きます。

2. 次のキーに移動します。

   • HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Box > Box Local Com Service

3. DebugLoggingの値を編集して (まだ作成していない場合は作成して)、1に設定します。

4. Box Local Com Serverを再起動します。

   1. services.mscを実行します。

   2. Box Local Com Serviceを探します。

   3. 左側のペインで、[再起動] リンクをクリックします。

デバッグオプションをオンにした後、問題の動作を再現し、こちらのページの手順に従ってBox Toolsのログを送信してください。