動作
Salesforce内のレコードにアクセスしようとすると、すべてのユーザーに次のエラーメッセージが表示されます。
原因
このエラーは、次のいずれかの場合に発生します。
- Boxサービスアカウントがセットアップされていない
- BoxサービスアカウントがBoxユーザーアカウントにリンクされている
解決方法
Boxサービスアカウントがまだセットアップされていない場合は、次の手順に従います。
- まず、 インストール記事に従ってBox Serviceアカウントを作成しましょう。
- 現在Box Serviceアカウント以外のアカウントが連携されている場合は、Box Serviceアカウントの変更方法を参考にしてください
BoxサービスアカウントがBoxユーザーアカウントにリンクされている場合、次の手順に従います。
- まず、Boxユーザー設定からBoxサービスアカウントを削除します。
- 上のリンクに従ってBoxサービスアカウントをセットアップします。
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