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Box Status
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Box for Salesforce - The Box Service Account Has Not Yet Been Set Up (Boxサービスアカウントがまだセットアップされていません)

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動作

Salesforce内のレコードにアクセスしようとすると、すべてのユーザーに次のエラーメッセージが表示されます。

service account not set up.png

原因

このエラーは、次のいずれかの場合に発生します。

  • Boxサービスアカウントがセットアップされていない
  • BoxサービスアカウントがBoxユーザーアカウントにリンクされている

解決方法

Boxサービスアカウントがまだセットアップされていない場合は、次の手順に従います。

BoxサービスアカウントがBoxユーザーアカウントにリンクされている場合、次の手順に従います。

  • まず、Boxユーザー設定からBoxサービスアカウントを削除します。
  • 上のリンクに従ってBoxサービスアカウントをセットアップします。
platform_swarm_kb

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