Boxと契約済みの場合、払い戻しを請求できますか?
契約の早期終了に関連した払い戻しを請求している場合、請求頻度に関係なく、契約に記載されている期間中は継続されることに注意してください。 さらにご質問がある場合は、Boxの担当者までご連絡ください。
アカウントの更新料の払い戻しは請求できますか?
当社の利用規約 (下記を参照) に基づき、課金を希望しない場合は、更新日の30日前までにアカウントをキャンセルする必要があります。 払い戻しの対象であり、払い戻しを請求する場合は、こちらからサポートチケットをお送りください。
利用規約:
「本規約に従って解約しない限り、本サービスのサブスクリプションは、その時点で最新の料金と同じサブスクリプション期間で自動的に更新されます。 サブスクリプション期間の更新当日に、弊社はお客様のクレジットカードに課金を行います。
このセクションで明記されている場合を除き、すべてのサービスは選択された期間 (毎月、毎年、あるいは別の期間) を対象とした前払いとなり、返金はできません。 これには、更新されるアカウントが含まれます。
トライアルアカウントをキャンセルし忘れました。 払い戻しを請求できますか?
当社のサービス利用規約 (下記を参照) に基づき、課金を希望しない場合は、14日間のトライアル期間が終了する前にアカウントをキャンセルする必要があります。
利用規約:
「一部のサービスのトライアルにサインアップいただけます。トライアル期間は、トライアルアカウントを作成した日から14日間になります。 トライアル期間中の場合は、その期間の最終日までいつでもキャンセルできます。 料金の発生を希望しない場合は、14日目までにアカウントをキャンセルする必要があります。」
お客様がアカウントをキャンセルせず、弊社がトライアル期間の終了時にアカウントが有料サブスクリプションに変更されることを通知した場合、お客様はその特定のサービスへのクレジットカードでの支払いを承認したとみなします。 ただし、これらの規約に従って、次の請求サイクルの前にサブスクリプションをキャンセルすることはできますが、クレジットや払い戻しは利用できません。