Box for Salesforceルートフォルダの変更

Salesforce統合用のSalesforceルートフォルダを変更するには、Salesforce統合をアンインストールして再インストールする必要があります。 アンインストールと再インストールを実行すると、BoxとSalesforceの間でのSalesforceフォルダ/レコード間の現在の関連付けがすべて解除されます。

1. お使いのSalesforce環境のBox for Salesforceパッケージをアンインストールし、再インストールします。
2. 再インストールが完了したら、必要に応じてルートフォルダを構成します。
3. その後、統合を引き続き通常どおり使用します。 詳細はBox for Salesforceガイドを参照してください。

サンドボックスレコードとプロダクションレコードにマッピングされているサブフォルダを使用したい場合、 カスタムコードとBox for Salesforce開発者ツールキットを使用する必要があります。 特にcreateFolderAssociationメソッドです。 これにより、Boxの特定のフォルダIDに特定のレコードIDをマッピングするようSalesforceに伝えることができます。

追加のサポートが必要な場合は、Box ConsultingチームのエキスパートがBox for Salesforceの統合のセットアップ作業をお手伝いします。 Box ConsultingパッケージはBoxのアカウント担当者からご購入いただける有料のサービスです。

このプロセスで問題が生じた場合は、ユーザーサービスチームにケースを送信してください。