iOS 11のリリースにより、BoxのストリーミングとHDビデオ (Box 4.1.0より提供) が再生されないという問題が発生しました。この問題を解決するため、Appleと協力して対応を進めていますが、iOS 11の正式リリースまでに修正できない見込みです。ストリーミングビデオに関する現行の対応状況は、以下を参照してください。
| iOSリリースおよびBoxコンテンツの所有者 | 線形ダウンロード (漸進的) | HD&ストリーミング (HLS) |
| iOS 10無料ユーザー | x | |
iOS 10 Enterpriseユーザー | x | |
| iOS 11無料ユーザー | x | |
| iOS Enterpriseユーザー | x |
回避策
Boxアプリで大容量のビデオファイルをプレビューする場合は、高品質で再生できるようファイルをダウンロードする必要があります。ファイルをオフラインとしてマークするか、サードパーティ製アプリで開くことでダウンロードできます。
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