Box Product Supportチームが現在確認している既知の問題の一覧は、以下のとおりです。
現在のシステムステータスについては、Statusサイトを参照してください。
- ウェブアプリ
- 管理ツールとレポート
- デスクトップアプリケーション: Box Sync/Box Drive/Box EditおよびBox Tools
- モバイルアプリ (iOSおよびAndroid)
- 統合
- Box PlatformおよびAPI
発生している問題が以下に見当たらない場合は、 Boxのナレッジベースのセルフヘルプリソースをこのサイトで検索してみてください。
ウェブアプリ
ストレージまたはファイル数が正しくない
この問題と考えられる原因の詳細については、こちらを参照してください。
管理ツールとレポート
管理者インサイト: ストレージ使用状況が正しくない
この問題と考えられる原因の詳細については、こちらを参照してください。
特定の通知が送信されない、または何度も送信される
この問題と考えられる原因の詳細については、こちらを参照してください。
Box Sync/Box Drive/Box EditおよびBox Tools
- Box Sync使用時の一般的なエラーとトラブルシューティング手順については、こちらを参照してください。
- Box Driveを使用するときの一般的な制限事項については、こちらを参照してください。
- Box Drive (Windows) の既知の問題については、こちらを参照してください。
- Box Drive (Mac) の既知の問題については、こちらを参照してください。
- Box EditおよびBox Toolsを使用するときの一般的な制限事項については、こちらを参照してください。
Box for iOS/Box for Android/Box for EMM
モバイルアプリでRelayタスクのファイルを1つしか表示できない
ユーザーは、Relayワークフローで複数のファイルを含むタスクが割り当てられていても、Box Mobileアプリでは最初のファイルしかプレビューできません。 モバイルアプリでこのタスクを承認または拒否することはできますが、すべてのファイルをプレビューするには、Boxウェブアプリを使用する必要があります。
統合
現時点では、Box統合に関する既知の問題はありません。
Box PlatformおよびAPI
現時点では、Box PlatformおよびAPIに関する既知の問題はありません。