Box Driveに関するWindows固有の制限事項

• Box Driveを使用するには、ブラウザとOSのサポートに対するBoxのポリシーに従って、Windows 10以降 (64ビット版) が必要です。
• 古いバージョンまたは32ビット版のWindowsでのBox Driveの実行について言及されている場合は、Box Driveの現在のバージョンではなく、以前のバージョンを指しています。
• Box Driveは、ARMベースのWindows PC (Microsoft Surface Pro Xシリーズなど) や、M1以降のチップ (Appleシリコン) を搭載したMacなどのARMベースのホストコンピュータで実行されているWindows仮想マシンではサポートされていません。

• ARMベースのWindowsコンピュータにインストールしたBox Driveは起動せず、次のエラーが発生します。

  

UWPアプリ (「Windowsストアアプリ」) はサポート対象外

• 特定のWindowsアプリケーション (組み込みのフォトアプリやSnipping Toolアプリなど) はBox Driveで使用できません。 Box Driveフォルダでこれらのアプリを使用しないようにしてください。
• これらのアプリ内で [ファイルを開く] を選択し、Box Driveフォルダ内のファイルを選択すると、ファイルは開かれず、エラーメッセージが表示される場合があります。 ただし、Windowsのエクスプローラでファイルをダブルクリックして開くと、動作します。
• これらのアプリからBox Driveフォルダ内の既存または新規のファイルに保存すると、エラーメッセージが表示される場合や保存したファイルが空になる場合があります。
• 影響を受けるアプリは、ユニバーサルWindowsプラットフォームアプリ (UWPアプリ、UWA) またはWindowsストアアプリとして知られています。

サポート対象外のWindows機能

• Box Driveは、Windowsのフォルダリダイレクトをサポートしていません。
• Boxファイルのプレビューは、ファイルがオフラインで利用可能なフォルダ内に存在せず、ローカルのアプリケーションで最近開かれていない場合、Windowsのエクスプローラの [プレビュー] ウィンドウに表示されない可能性があります。
• Cortanaやエクスプローラなど、Windowsの検索ツールで検索を行った場合、Box Driveからの結果は返されません。 代わりに、Box Driveの検索ツールを使用してください。
• Boxフォルダ内のフォルダには、グローバルなフォルダビュー設定 (アイコンサイズや列の幅など) が適用されません。
• Windowsの「ライブラリ」(スマートコレクション) からBox Driveコンテンツへのアクセスや保存はサポートされていません。
• ファイルのプロパティすべてがエクスプローラに表示されるわけではありません。 ファイル名、項目の種類、サイズ、属性、アクセス日、作成日、変更日は、ファイルのプロパティシートに表示されます。 その他のプロパティ (作成者、タイトル、件名、キーワードなど) はサポートされていません。

Windowsの既知の問題

• Box Driveを初めてインストールする場合、インストール処理によってWindowsのエクスプローラが再起動されます。
  • フォルダウィンドウは少しの間非表示になります。 複数のフォルダウィンドウを開いている場合は、その後、1つだけ再度表示されます。
  • Windowsのタスクバーとデスクトップアイコンも非表示になるため、一時的にデスクトップの壁紙または無地の単色の背景だけが表示される場合があります。
  • Box Driveのエクスプローラ拡張機能を起動するために再起動が必要なため、Windowsのエクスプローラの再起動を抑制することはできません。 ただし、再起動が発生するのは、更新時ではなく、初回インストール時のみです。
• ダブルバイト文字のWindowsログインを使用してBox Driveを起動することはできません。 これには、日本語と中国語の文字が含まれます。
• 追加の言語パックがインストールされた状態でBox Driveを使用すると、ファイルを圧縮解除するときにエラーが発生することがあります。 圧縮解除する場合は、.zipファイルをBoxフォルダの外部にドラッグしてください。
• マウントされているBoxフォルダに、「読み取り専用」属性が表示されることがあります。 それでも、Box Driveにログインしている限り、フォルダに書き込むことができます。
• Windowsでは、通常、ファイルパスは最大260文字に制限されています。 Box Driveには長いパスのサポートが組み込まれているため、高度なアプリケーションでは、Windowsの通常の260文字という上限を超えてファイルを管理できます。 ただし、エクスプローラやMicrosoft Officeなどのアプリの制限により、一部のユーザーは、非常に長いパスのファイルにアクセスしたり編集したりする際に問題が発生する可能性があります。
• 拡張Unicode文字列を含むカスタマイズしたBoxの場所はサポートされません。 この場合、Box Driveはマウントパスを読み取ることができないため、デフォルトの場所を使用します。 詳細については、Box Driveフォルダのデフォルトの場所の設定を参照してください。
• [ファイル名を指定して実行] (Win + R) でフォルダに移動するか、Driveディレクトリへのハイパーリンクからフォルダを開くと、オーバーレイアイコンとコンテキストメニューが表示されません。 [ファイル名を指定して実行] コマンドを使用してフォルダを開くと、Box Driveの項目に対するドラッグアンドドロップの動作が変わります。 この場合、ユーザーが別の場所にドラッグした項目は、コピーではなく移動されます。

AIエージェントの互換性

Claude Coworkや類似のツールのような、ローカルのAIエージェントをWindows版Box Driveと併用している場合は、エージェントからBox Driveのファイルやフォルダにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。 これは、Windows上の以前のBox Driveアーキテクチャにおける既知の制限です。

制限事項:

• AIエージェント内でフォルダが正常に開かない
• Box Driveファイルに依存するタスクが失敗する、または結果が未完了になる
• ファイルが存在しているように見えても、AIエージェントが処理を実行できない

解決策: Windows版Box Driveの新しいバージョンに切り替えてください。このバージョンは、最新のアーキテクチャで構築されており、これらの互換性の問題を解決しています。

オプトインするには、Windows版Box Driveの大幅な更新: お客様によるオプトイン/オプトアウトの手順に従ってください。

関連リンク

• Box Driveを使用するときの一般的な制限事項
• Box Driveに関するMac固有の制限事項