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Box Driveを使用するときの一般的な制限事項

Box Drive , End User , Overview , Troubleshooting , Article , Product Utilization

以下に、すべてのデバイスに対するBox Driveの既知の制限事項を示します。

 

ソフトウェアの非互換性

  • 以下のリストにあるようなセキュリティ製品や資産管理製品を使用していて、そのセキュリティ製品が「Box」フォルダのパスを使用してBox Driveのボリュームマウントを除外できない場合は、Box Driveで予期しない動作が生じることがあります。
    • BitDefender
    • Carbon Black Defense
    • Checkpoint Endpoint Encryption
    • Dell Data Protection
    • LanScope (Interfocus)
    • McAfee MOVE
    • Symantec DLP
  • Adobe Bridge - Adobe BridgeからBoxフォルダを開こうとすると、エラーが発生します。
  • 日立ソリューションズ秘文- Windows 10環境では、Box Driveの動作には影響ありません。
  • Microsoft Excel - Box Driveは、共有ワークブック機能をサポートしていません。
  • デバイス間でBox Driveのコンテンツを移動する場合は、障害復旧ツールを使用しないでください。こちらの手順に従って、新しいデバイスにBox Driveをインストールすることをお勧めします。
  • Microsoft Officeには、各Officeアプリで設定できる自動回復機能があります。 Microsoft Officeの [自動回復用ファイルの場所] にBox Driveの場所を設定することはお勧めしません。 Box Driveの場所を設定すると、Box Driveによってコンテンツが自動的に一括削除される可能性があります。

Box Sync

  • Box SyncとBox Driveを1台のマシンで同時に実行することはサポートされていません。 Box SyncをBox Driveに置き換えることをお勧めします。
  • Box Driveをインストールすると、オフラインで作業しながらコンテンツを同期できます。また、Box Driveのインストーラには、Box Syncをアンインストールして同期済みのファイルを削除するアンインストーラも含まれています。 詳細については、Box Driveを使用したBox Syncのアンインストールを参照してください。

 

パフォーマンス

  • Box Driveは、コンテンツの一括転送に適していません。Boxにコンテンツを移行する際に使用できるオプションについては、こちらの記事を参照してください。
  • Box Driveは、一括コピー/貼り付け操作に適していません。
    • エクスプローラまたはFinderを使用してBox Drive内でファイルをコピーして貼り付ける場合、そのプロセスでは、コピーを作成する前にファイルをローカルデバイスにダウンロードする必要があります。 その後、このコピーはBox Driveを介してウェブと再同期されます。
    • 一方、ウェブインターフェースで直接コピー操作を実行する場合、リクエストはサーバーに送信され、コピーはサーバー側で非同期的に作成されます。 Box Driveとは異なり、ウェブ上でコピーする際はファイルをダウンロードする必要がないため、パフォーマンスが向上します。

  • 大きなファイルを初めて開くには、時間がかかることがあります。

  • 特に大量のファイルやサブフォルダがあるフォルダの場合、フォルダのコンテンツの初期読み込みに時間がかかることがあります。
  • Box Driveでの検索で返される結果は最大20件です。
  • Box Driveは大量のログ (10 GBより大きいデータ) を蓄積する場合があります。 これが発生した場合は、Box Driveからログアウトしてください。 ログアウトすると、Boxはこれらのログを削除します。

警告
Box Driveからログアウトすると、オフラインファイルは削除されます。また、どのフォルダをオフラインに設定したかを定義するオフライン設定も削除されます。

  • アプリケーションによって急速にファイルが変更されると (1秒間に複数回編集が行われると)、ユーザーが他に行った変更が同期されるまで時間がかかります。 この間、ステータスアイコンは最新の状態にならず、(コンテンツが同期されていないことを示す) 保留アイコンではなく、(コンテンツが同期されていることを示す) 青色の雲を示すことがあります。

 

ファイルおよびフォルダの操作

  • ファイル名またはフォルダ名内にサポートされていない文字が含まれていると、Box Driveにコピーする際にエラーが表示されるなどの問題が発生します。
  • Box DriveからのBox Notesのコピーが失敗することがあります。 この場合、コピー操作を再試行すると解決します。
  • Box Driveの検索インターフェースから複数のPDFファイルを開こうとすると、エラーが発生することがあります。
  • Box for Salesforceで作成したフォルダは、Box Driveを終了して再起動するまで表示されません。
  • オフラインの状態で、まだコンテンツが含まれていないBox Driveフォルダに新しいファイルやフォルダを追加すると、新しく追加したファイルやフォルダが非表示になります。 コンテンツは失われませんが、オンラインに戻るまで非表示のままです。
  • オフラインフォルダの子のオンライン専用フォルダは、名前が変更されると、誤ってオフラインアクセス用にマークされます。
  • Box Driveでは、ファイルのコンテンツ (ファイルのチェックサム) が変更されていない場合、ローカルのファイルがBoxに同期されることはありません。
  • 強化されたロック機能を使用している場合、ファイルの同期中にOfficeアプリでそのファイルを閉じると、同期の完了後にファイルが誤ってロックされる可能性があります。その場合は、Officeアプリを閉じるか、強化されたロック機能ではなく共同編集を使用することを検討してください。
  • Box Driveでコンテンツをアップロードしても、ワークフローのアクションはトリガーされません。

 

展開

  • Box Driveフォルダはネットワークドライブとしてマッピングできません。

 

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