サーバー認証 (JWT認証、クライアント資格情報許可、アプリトークン認証) を使用してカスタムアプリケーション用のアクセストークンを取得しようとすると、次のエラーメッセージが返されます。
{"error":"password_reset_required","error_description":"User needs to reset password"}
環境
(Boxパスワードの) パスワードリセットが強制される、SSOが必須ではない企業でサーバー認証を使用しているすべてのアプリケーション。
解決手順
組織のプライマリ管理者アカウントがパスワードのリセットを必要としているかどうかを確認します。 必要な場合は、ログインしてパスワードをリセットします。
根本原因
パスワードのリセットが必要な状態にあるプライマリ管理者には、アプリケーションのサービスアカウントからも同じエラーメッセージが返されます。
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