Box for Salesforce - Your Connection To Box Is No Longer Valid (Boxへの接続が有効ではなくなりました)

Box for Salesforceでフォルダを作成しようとすると、次のエラーが表示されます。

原因

これは、BoxサービスアカウントとBoxユーザーアカウントの間の接続が有効ではなくなったため、再認証して接続を確立し直す必要がある場合に発生します。

解決方法

このエラーがすべてのユーザーに発生する場合*:

• Salesforceに移動し、Salesforce管理者アカウントでログインします。
• ログインしたら [+] アイコンに移動し、[Box Settings (Box設定)] をクリックします。
• 適切な資格情報を使用してBoxサービスアカウントを再認証します。

このエラーが1人のユーザーに発生する場合*:

• Salesforceに移動し、該当のSalesforceアカウントでログインします。
• ログインしたら [+] アイコンに移動し、[Box Settings (Box設定)] をクリックします。
• 現在SalesforceにサインインしているユーザーのBox資格情報を使用して、Boxユーザーアカウントを再認証します。

これらのステップを完了したら、フォルダの作成を試みます。エラーが引き続き発生する場合は、ケースを送信してください。

*これらのステップは、プライベートブラウジング/シークレットウィンドウで実行することをお勧めします。