問題の概要
Boxユーザーアカウントのルートレベルでファイルまたはフォルダを作成しようとすると、403エラーが返されます。
この記事は403エラーが発生する特定の原因に基づいて作成されていますが、403エラーには別の原因も存在することが確認されています。
環境
Box Platform: フォルダエンドポイントを介してルートレベルにフォルダを作成するAPIコール、またはファイルエンドポイントを介してルートレベルにファイルを作成するAPIコール
根本原因
管理コンソールの [Enterprise設定] にある [コンテンツ作成の制限] が、このエラーの原因になる場合があります。
この設定を有効にすると、管理者以外のBoxユーザーはルートレベルでコンテンツを作成できなくなります。
トラブルシューティング手順
[コンテンツ作成の制限] の設定を確認します。 この設定が有効な場合、無効にすることでエラーを解決できる可能性があります。 無効にしない場合は、ルートレベル以外のフォルダにコンテンツをアップロードする必要があります。
この設定を確認するには:
- 管理コンソールの左側のペインで、[Enterprise設定] をクリックします。
- ページ上部にある [コンテンツと共有] をクリックします。
- [コンテンツの作成] セクションで、[コンテンツ作成の制限] がオンになっているかどうかを確認します。 このオプションがオンの場合は、オフにすることでエラーを解決できる場合があります。
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